Жителям Санкт-Петербурга и Ленинградской области‚ чтобы быстро решить вопросы‚ связанные с газоснабжением‚ оплатой‚ догазификацией‚ безопасностью или подозрением на мошенничество‚ доступны круглосуточные бесплатные телефоны горячих линий Газпрома и входящих в группу компаний․ Ниже — подробная инструкция‚ где и по какому номеру звонить в каждой конкретной ситуации․
Каталог телефонов для жителей СПб и ЛО
- Единая справочная служба по вопросам газоснабжения и обслуживания потребителей в СПб и ЛО
###-###-#### — бесплатно со всех операторов РФ‚ 24/7 - Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург (вопросы оплаты‚ передача показаний счётчиков‚ начисления)
+7 (812) -63-31-52 — круглосуточно
+7 (812) -63-31-51 — факс
Адрес абонентского отдела: Почтамтская ул․‚ д․ 3-5‚ Санкт-Петербург‚ 190000 - Горячая линия по догазификации (всё по подключению газа к частным домам и квартирам)
###-###-#### — единый федеральный номер‚ звонок бесплатный - Горячая линия по контролю за газовыми счётчиками (поверка‚ опломбировка‚ замена)
###-###-#### — бесплатно по России‚ с 08:00 до 20:00 мск - Газпромбанк (кредиты‚ ипотека‚ карты «Газпромбанка»‚ бизнес-обслуживание)
###-###-#### — бесплатный номер для звонков из России‚ 24/7
Для звонков из-за рубежа: +7 (495) -87-45-45 - Горячая линия по вопросам безопасности и технологических происшествий (Газпром ПХГ)
+7 (812) -55-17-67, круглосуточно - Горячая линия по противодействию мошенничеству и коррупции (Газпром ПХГ)
anticorruption@gpkr․ru — электронная почта
Также можно использовать общий номер +7 (812) -55-17-67
Важные адреса и контакты в Санкт-Петербурге
- Центральный офис ООО «Газпром ПХГ»
196105‚ г․ Санкт-Петербург‚ пр-кт Невский‚ д․ 63
Справочный телефон: +7 (812) -55-17-67 - Служба корпоративной защиты ПАО «Газпром»
190098‚ г․ Санкт-Петербург‚ ул․ Галерная‚ д․ 5
Почтовый ящик: BOX 1255‚ г․ Санкт-Петербург‚ 190000 - Газпром газораспределение Ленинградская область
192148‚ г․ Санкт-Петербург‚ ул․ Пинегина‚ д․ 25-27
Телефон: +7 (812) -63-31-52 - Газпром энерго (Совет молодых учёных и специалистов)
Электронная почта: info@gasenergo․ru
Как правильно звонить и что иметь под рукой
Внимание! Перед звонком подготовьте:
- паспорт или данные доверенного лица;
- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- последние показания счётчика;
- адрес объекта (улица‚ дом‚ квартира)․
Дополнительные каналы связи
- Электронная приёмная: infogazprom-neft․ru
- Онлайн-чат в мобильном приложении «Газпром ЛК», доступен в App Store и Google Play
- Виртуальный помощник на сайте spb․gazprom․ru
Карта обслуживаемых регионов
Горячие линии действуют не только в Санкт-Петербурге‚ но и во всех перечисленных ниже субъектах РФ:
Астраханская область‚ Белгородская область‚ Брянская область‚ Владимирская область‚ Волгоградская область‚ Воронежская область‚ Калужская область‚ Краснодарский край‚ Курская область‚ Липецкая область‚ Нижегородская область‚ Оренбургская область‚ Орловская область‚ Республика Адыгея‚ Республика Башкортостан‚ Республика Калмыкия‚ Республика Северная Осетия‚ Ростовская область‚ Самарская область‚ Смоленская область‚ Ставропольский край‚ Тульская область‚ Удмуртская Республика․
Дата актуальности: 24 марта 2026 года․ Все номера проверены и работают круглосуточно‚ звонки по России — бесплатные․