Самое главное помнить, что Гомельский областной водоканал – это государственное предприятие, отвечающее за обеспечение жителей Гомеля и Гомельской области чистой питьевой водой, а также за организацию и обслуживание систем водоотведения.
Общие сведения
Гомельводоканал КПУП (коммерческое предприятие) предоставляет широкий спектр услуг, включая:
- Водоснабжение жилых, коммерческих и промышленных объектов;
- Водоотведение и очистку сточных вод;
- Проектирование, монтаж, ремонт и профилактику водопроводных и канализационных сетей;
- Аренда строительной техники (грузовые автомобили, самосвалы, землеройные машины, автокраны);
- Электромонтажные работы;
- Производство металлоизделий (ворота, двери, мангалы, столы, скамейки).
Адрес и режим работы
Адрес головного офиса: г. Гомель, ул. Малайчука, 6
Часы работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (без обеденного перерыва). Выходные – суббота и воскресенье.
Контактные данные
Ниже приведён список основных контактов для обращения в Гомельводоканал. Каждый пункт снабжён коротким описанием, чтобы вы быстро нашли нужный отдел.
- Главный телефон справочной службы: +375 232 35‑85‑00
Для общих вопросов, уточнения тарифов и получения справок. - Техническая поддержка (поломки, аварии): +375 232 35‑85‑02
Круглосуточный диспетчер, реагирует на аварийные ситуации в сети. - Отдел бухгалтерии и оплаты услуг: +375 232 35‑85‑03
Вопросы по счетам, начислениям, способам оплаты. - Электронная почта: info@gomelvodokanal.by
Для письменных запросов, отправки сканов документов, договоров. - Официальный веб‑сайт: www.gomelvodokanal.by
Онлайн‑личный кабинет, новости, электронные формы заявок. -
Диспетчерская служба УЖКХ Гомельского облисполкома: +375 232 460‑670
Перенаправление вызовов в экстренные службы (протечки, отключения).
Как подать заявку онлайн
Для удобства жителей предусмотрена система электронных заявок:
- Зайдите на официальный сайт;
- Перейдите в раздел «Электронный кабинет»;
- Авторизуйтесь (регистрация через номер телефона);
- Выберите тип обращения: «Техническая проблема», «Оплата», «Запрос информации» и т.д.;
- Заполните форму и отправьте. Ожидайте подтверждения в течение 1‑2 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий тариф на воду?
Тарифы публикуются на сайте в разделе «Тарифы и цены» и обновляются раз в полугодия. Также их можно уточнить по телефону справочной службы.
Что делать при протечке в квартире?
Сразу же звоните в техническую поддержку по номеру +375 232 35‑85‑02. Оператор зафиксирует проблему и направит бригаду в течение 2‑4 часов.
Можно ли оплачивать услуги через банковскую карту?
Да. На сайте доступна оплата картой Visa/MasterCard, а также через онлайн‑банкинг популярных белорусских банков.
Как добраться до офиса
Офис находится в центре города, недалеко от остановок:
- Автобусные маршруты: 5, 12, 23;
- Троллейбусные маршруты: 2, 4;
- Ближайшая остановка – «Улица Малайчука», от неё 2‑х минутная прогулка.
Контактные данные в таблице
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы | Назначение |
|---|---|---|---|
| Справочная служба | +375 232 35‑85‑00 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | Общие вопросы, тарифы, справки |
| Техническая поддержка (аварийные вызовы) | +375 232 35‑85‑02 | Круглосуточно | Протечки, отключения, аварии |
| Бухгалтерия / Оплата | +375 232 35‑85‑03 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | Счета, вопросы оплаты |
| Диспетчерская УЖКХ | +375 232 460‑670 | Круглосуточно | Перенаправление аварийных вызовов |
Очень важно помнить, что своевременное обращение в Гомельводоканал помогает предотвратить большие потери воды и сократить сроки ремонта. Пользуйтесь как телефонными линиями, так и онлайн‑сервисом – это удобно и экономит ваше время.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь звонить по указанным выше номерам или писать на электронную почту. Квалифицированные специалисты всегда готовы помочь.