АО «Водоканал» г. Невинномысск обслуживает более 485 км водопроводных и 153 км канализационных сетей, обеспечивая круглосуточную подачу качественной питьевой воды и надёжный отвод стоков. Чтобы своевременно и корректно начислять плату за воду, предприятие предлагает абонентам несколько удобных каналов передачи показаний приборов учёта. Ниже ‒ подробная инструкция, актуальные телефоны, адреса и сроки.

Где находится абонентский офис Водоканала

Адрес: 357106, Ставропольский край, г. Невинномысск, ул. Гагарина, 196а
Часы работы: пн–пт 08:00–16:45, обед 12:00–12:45
Как доехать: ориентир – здание «Арматурный завод»; вход с фасада, электронная очередь, удобная парковка.

Единый телефон и добавочные номера

• Единый многоканальный номер: 8 (86554) —69-09
• Добавочные для абонентского отдела: 251, 252, 253, 254, 256, 202, 203
  Набирайте: 8 (86554) —69-09, *251# (и т. д.)
• WhatsApp для передачи показаний: 8 (938) -07-84-75
• Автоответчик (круглосуточно): 7-59-21
• Домовые счётчики (частный сектор): 7-59-27, 7-59-29
• Квартирные счётчики: 7-58-62, 7-51-66, 7-60-59, 7-49-02

Когда и как передавать показания

Сроки

С 20 по 25 число каждого месяца включительно. Опоздание даже на один день влечёт расчёт по среднему потреблению.

Способы подачи

1. По телефону:
   • Позвоните на 8 (86554) —69-09 и выберите нужный добавочный или наберите автоответчик 7-59-21.
   • Назовите лицевой счёт и показания (только целые кубы).
2. WhatsApp:
   • Отправьте сообщение с лицевым счётом и показаниями на 8 (938) -07-84-75.
   • В ответ получите подтверждение.
3. Личный кабинет на сайте:
   • Перейдите на nev-voda.ru → «Личный кабинет».
   • Введите лицевой счёт и пароль (полученный в абонентском отделе).
   • В разделе «Показания счётчиков» введите данные и нажмите «Отправить».
4. Приложение «Альфа Дом»:
   • Скачайте «Альфа Дом» в App Store или Google Play.
   • Выберите поставщика «АО Водоканал Невинномысск».
   • Введите лицевой счёт, показания и оплатите счёт в один клик.
5. СМС на короткий номер:
   • Текст: НомерСчёта ПоказанияХолодной ПоказанияГорячей
   • Например: 123456 125 78
   • Отправлять на 7-59-21 (тариф оператора).
6. Электронная почта: info@nev-voda.ru – тема «Показания», в письме указать лицевой счёт и данные.

Как избежать перерасчёта по нормативу

Важно! Если показания не поступили до 25-го числа, начисление будет произведено по среднему за последние 3 месяца. В следующем расчётном периоде автоматически произойдёт перерасчёт при подаче актуальных данных. Чтобы не переплачивать, отправляйте показания заранее.

Дополнительные сервисы Водоканала

• Аварийная служба: 8 (86554) —69-09 – круглосуточно
• Ресепшн для консультаций: электронная очередь, оформление технических условий, замена счётчиков
• Мобильные бригады: выезд на место для снятия/установки счётчиков, устранение утечек
• Лаборатория качества воды: приём проб, химический анализ

Контакты для обращений: сводная таблица

АО «Водоканал» Невинномысск предоставляет абонентам максимально широкий выбор способов передачи показаний: от классического звонка оператору до современных мессенджеров и мобильных приложений. Главное – не забывать отправлять данные строго с 20 по 25 число. При любых вопросах звоните 8 (86554) —69-09 или пишите в WhatsApp 8 (938) -07-84-75.