Водоканал Невинномысска — ключевое предприятие, обеспечивающее жителей города и прилегающих районов качественной питьевой водой и бесперебойным водоотведением. Для решения любых вопросов, связанных с лицевыми счетами, оплатой, подключением или аварийными ситуациями, существует абонентский отдел, работающий по удобному графику.
Абонентский отдел: адрес и режим работы
Адрес:
ул. Ленина, 45, г. Невинномысск, Ставропольский край, 357108
Часы приёма населения
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота: 09:00 – 14:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной день
Важно: последний четверг каждого месяца — санитарный день: абонентский отдел закрыт.
Контакты для обращений
Телефоны и электронная почта
- Единая справочная служба: 8-800-555-0-777 (бесплатно по России)
- Абонентский отдел (многоканальный): 8 (86552) —45-67
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): 8 (86552) —01-02
- Электронная почта: info@nvkvodokanal.ru
Онлайн-сервисы и личный кабинет
Личный кабинет теперь доступен только по 15-значному лицевому счету. Пароль остаётся прежним. Узнать номер можно:
- На бумажной квитанции (верхняя строка «Лицевой счёт»).
- По телефону справочной службы, назвав адрес и Ф. И. О.
- В абонентском отделе при предъявлении паспорта.
Перейти в личный кабинет
Полезные советы перед визитом
- Очереди: пик нагрузки — понедельник и конец месяца. Старайтесь приходить в середине недели после 14:00.
- Документы: паспорт, квитанция по последнему расчётному периоду, ИНН (для юр. лиц).
- Электронная очередь: терминал у входа позволяет записаться онлайн и отслеживать очередь через SMS-уведомления;
Дополнительные контакты экстренных служб
| Служба | Телефон | Примечания |
|---|---|---|
| Росводоканал (центральный офис, Москва) | 8-800-100-0-777 | Общероссийская справочная по водоснабжению |
| Аварийная служба Мосводоканал | 8 (495) -35-66-66 | Для внештатных ситуаций на сетях Москвы |
| ГУП Водоканал Санкт-Петербурга | 8 (812) -05-00-00 | Круглосуточно |
Как сообщить о бесхозном предмете или другой подозрительной находке
Если в подъезде, на территории водозаборных сооружений или в транспорте вы обнаружили бесхозный подозрительный предмет, необходимо:
- Не трогать, не открывать, не перемещать.
- Запомнить внешний вид (форма, маркировки, посторонние звуки/запахи).
- Немедленно сообщить:
- 102 — полиция или 112, единая служба спасения.
- Дежурному Водоканала: 8 (86552) —01-02.
- Ограничить доступ посторонних к предмету до приезда специалистов.
Обратная связь и социальные сети
- Группа ВКонтакте: vk.com/nvkvodokanal
- Telegram-канал: t.me/nvk_water
- WhatsApp для сообщений: 8 (86552) —45-67
Важно! Все вышеуказанные контакты актуальны на 23 марта 2026 г.. Перед поездкой рекомендуем уточнять график работы на официальном сайте или по телефону справочной службы.