Если в вашем доме хлынула вода из стояка, пропало давление или внезапно исчезло водоснабжение, первое, что нужно сделать — срочно связаться с аварийной службой. Ниже собрана максимально подробная и актуальная справка о том, как и по каким номерам телефонов обращаться в водоканал Невинномысска.
Единый аварийно-диспетчерский номер
Запомните один телефон, который работает круглосуточно:
- (86554) —99-03 — аварийно-диспетчерская служба АО «Водоканал»
Звонки принимаются как со стационарных, так и с мобильных операторов.
Дополнительные контакты
Для справок и передачи показаний счётчиков
- (86554) —69-09 — секретарь/центральная приёмная (рабочие дни с 08:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00)
- (8216) -6-36-97 — абонентский отдел (жители часто используют для передачи показаний)
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: vodokanal-nvk.ru
- Личный кабинет: доступен на главной странице сайта (требуется регистрация по адресу и номеру лицевого счёта)
- E-mail: info@vodokanal-nvk.ru — для письменных обращений и претензий
Где находится аварийная служба
Адрес: Россия, Ставропольский край, г. Невинномысск, ул. Гагарина, д. 196А (микрорайон ЗИП)
Режим работы офиса
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
- Аварийная служба дежурит круглосуточно без выходных
Что сообщить диспетчеру при вызове
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира)
- Характер неисправности (отсутствие воды, порыв, засор, слабое давление и т.д.)
- Ваши Ф.И.О. и контактный телефон
- Время обнаружения проблемы
Диспетчер обязан сообщить номер заявки и примерное время приезда аварийной бригады.
Как передать показания счётчиков
- Через личный кабинет на сайте (рекомендуется)
- По телефону (8216) -6-36-97
- В офисе по адресу: ул. Гагарина, 196А (в будние дни)
Частые вопросы и советы
Почему нет воды с 9:00 до 17:00?
Возможно, плановые профилактические работы. Актуальные графики отключений публикуют на сайте и в группе ВКонтакте «Водоканал Невинномысск».
Что делать, если бригада долго не приезжает?
- Повторно позвоните по 3-99-03 и назовите номер заявки.
- Зафиксируйте время звонков (диктофон, скриншот).
- При необходимости напишите жалобу на info@vodokanal-nvk.ru или обратитесь в городскую диспетчерскую службу 112.
Карта проезда
Подводим итог
Сохраните в контактах телефон +7 (86554) —99-03 и адрес ул. Гагарина, 196А, Невинномысск. При первых признаках аварии действуйте быстро: чётко сообщите диспетчеру адрес и характер поломки, это значительно сократит время устранения неисправности.
Для неотложных ситуаций звоните сразу, не откладывая — аварийная служба работает 24/7!