Важно! С 2025 года компания «ТНС Энерго Нижний Новгород» объединила приём показаний по электроэнергии и газу в единый личный кабинет. Это значительно упростило процесс для жителей региона.
Подготовьтесь к передаче данных
- Найдите лицевой счёт, 10-значный номер, указанный в верхней части любой квитанции ТНС Энерго.
- Уточните текущие показания счётчиков:
- дневной/ночной тариф (если двухтарифный счётчик электроэнергии);
- общий объём газа в кубометрах (до запятой).
- Убедитесь, что дата снятия показаний входит в установленное окно: с 15 по 25 число каждого месяца.
Онлайн-способы передачи показаний
2.1 Через личный кабинет «Мой ТНС»
- Перейдите на https://my.tns-e.ru.
- Выполните вход по:
- номеру лицевого счёта + паролю из СМС после первой регистрации;
- или через Госуслуги (подтверждённый аккаунт).
- Выберите раздел «Передача показаний».
- Заполните форму:
- Тип услуги: Электроэнергия или Газ.
- Введите показания счётчика.
- Подтвердите отправку кодом из СМС или push-уведомления.
2.2 Через мобильное приложение «ТНС Энерго НН»
- Скачать: App Store или Google Play → найдите «ТНС Энерго НН».
- Войти: тем же логином/паролем, что и на сайте.
- Действия: главный экран → «Передать показания» → выберите нужный лицевой счёт → введите значения → «Отправить».
2.3 Через Telegram-бота @TNS_NN_bot
- В Telegram найдите бота @TNS_NN_bot и нажмите «Старт».
- Введите команду /pokazaniya.
- Следуйте подсказкам: вводите лицевой счёт и показания поочерёдно для электричества и газа.
Телефонные и офлайн-каналы
3.1 Контакт-центр «ТНС Энерго Нижний Новгород»
- Федеральный номер: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный).
- Городской: +7 (831) -20-03-33.
- Автоинформатор → выберите пункт 2 → диктуйте показания голосом или вводите с клавиатуры телефона.
3.2 СМС на короткий номер
- Отправьте СМС с текстом:
TNS 1234567890 2546 1103
где:
1234567890, лицевой счёт;
2546 — показания электроэнергии (день);
1103, показания газа.
Номер для СМС: 4779 (тариф оператора).
3.3 Пункты приёма показаний
| Адрес | График работы | Контакт |
|---|---|---|
| ул. Бетанкура, 6 (Центральный офис) | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–16:00 | +7 (831) -20-03-33 доб. 1 |
| ул. Рождественская, 23 (Канавинский район) | Пн–Пт 08:30–17:30 | +7 (831) -20-03-33 доб. 2 |
| ул. Гагарина, 169 (Сормовский район) | Пн–Пт 08:30–17:30 | +7 (831) -20-03-33 доб. 3 |
Частые вопросы (FAQ)
4.1 Можно ли передать показания после 25 числа?
Да, но они будут учтены только в следующем расчётном периоде, а в текущем месяце начисления будут по среднему.
4.2 Как узнать, что показания приняты?
- Ответное СМС или push-уведомление в приложении.
- Проверьте ЛК: статус «Показания приняты».
4.3 Что делать, если счётчик газа не имеет дистанционного доступа?
Используйте любой из описанных способов. Достаточно вручную переписать цифры и ввести их в форму или продиктовать по телефону.
Контакты для обращений
- Единая горячая линия: ###-###-#### | support@tns-nn.ru
- WhatsApp: +7 (831) -20-03-33
- Viber: +7 (831) -20-03-33
- Соцсети:
- VK: vk.com/tns_nn
- Telegram-канал: t.me/tns_nn_official
Совет: сохраните номер ###-###-#### в телефоне под именем «ТНС Энерго НН», он работает без выходных и праздников.