Кратко о главном
Если в вашей квартире или доме внезапно пропала холодная или горячая вода, не паникуйте:
• Проверьте, не отключали ли воду в вашем доме официально (по графику).
• Если отключение не плановое — сразу звоните в Старооскольский водоканал или Белоблводоканал.
Основные контакты диспетчерских служб
- Единая аварийно-диспетчерская служба Старооскольского водоканала
- Тел.: +7 (4725) -4-00-70 (круглосуточно)
- Тел.: +7 (4725) -9-73-46 (дублирующая линия)
- Белгородский облводоканал (филиал «Старооскольский»)
- Тел.: +7 (4725) -2-45-53
- Тел.: 8 (4725) -4-11-51 (аварийная служба)
- Мобильный «112», вызов аварийных служб со всех операторов
- Электронная почта для заявок и фото-обращений:
stukogkh@mail.ru
Адреса и режим работы офисов личного приёма
Центральный офис Старооскольского водоканала:
- Адрес: г. Старый Оскол, ул. Ватутина, д. 27а
- Режим работы:
Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Сб, Вс — выходные
Филиал «Белоблводоканал»:
- Адрес: г. Старый Оскол, Комсомольский пр-т, д. 7а
- Режим работы совпадает с центральным офисом водоканала.
Как быстро передать показания счётчиков и оплатить услуги
Онлайн-способы:
- Личный кабинет на сайте voda-st-obl.ru (регистрация по номеру лицевого счёта)
- Мобильное приложение «Мой водоканал» (Android, iOS)
- СМС на короткий номер 1003 (с текстом: ВОДА лицевой счёт показания)
Офлайн:
- Терминалы «Связной», «Элекснет», «Киви»
- Отделения «Почта России», «Сбербанк Онлайн»
Как узнать график плановых отключений
- На сайте водоканала в разделе «График отключений» вводите адрес или выбираете свой дом из списка.
- Каждое утро обновляется актуальная карта аварий (красные метки — текущие повреждения).
- Короткая ссылка для быстрого доступа: voda-st-obl.ru/off
Что делать, если вода пропала неожиданно
Алгоритм действий:
Проверьте соседей (вдруг проблема только у вас — тогда вызывайте УК или аварийную службу вашего дома).
Позвоните по номеру +7 (4725) -4-00-70 и назовите точный адрес, подъезд и этаж.
При необходимости пришлите фото/видео на WhatsApp +7 (4725) -2-45-53 (добавьте сообщение «Авария»).
Следите за статусом ремонта в группе ВКонтакте «Водоканал Старый Оскол» — публикуются онлайн-отчёты с фото до/после.
Дополнительные полезные телефоны и сервисы
- Управляющие компании микрорайона Дубрава-1: +7 (4725) -3-45-51
- Горячая линия городской администрации: 112 (со всех операторов)
- Онлайн-чат «Вода Онлайн» на сайте водоканала (каждый будний день с 09:00 до 18:00)
Памятка: что записать заранее
Сохраните в телефоне контакты:
Вода пропала → звоню +7 (4725) -4-00-70
Горячая линия Белоблводоканала → +7 (4725) -2-45-53
Электронная почта → stukogkh@mail.ru
Сайт графиков → voda-st-obl.ru/off
Важно: при звонке имейте под рукой номер лицевого счёта и точный адрес — это ускорит регистрацию заявки.
В Старом Осколе за водоснабжением следят две организации: Старооскольский водоканал и Белоблводоканал.
При любых вопросах — от внезапного отключения до снижения давления — звоните по указанным номерам, пишите на e-mail или используйте онлайн-сервисы.
Будьте уверены: диспетчерская работает 24/7, а аварийные бригады выезжают в течение часа после поступления заявки.