Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Официальные горячие линии и кол-центры
- Единая справочная служба Правительства Москвы
- Телефон: +7 (495) -77-77-77
- Время работы: круглосуточно
- Что решают: общие вопросы по программе реновации‚ переадресация в районные управы.
- Горячая линия Фонда реновации Москвы
- Телефон: +7 (498) -27-21-21
- Время работы: ПН–ПТ 08:00–20:00‚ Сб–Вс 09:00–18:00
- Что решают: график переселения‚ выбор квартиры‚ информирование о сносе и заселении.
- Кол-центр «Мои документы»
- Телефон: +7 (495) -21-62-16
- Время работы: ПН–Сб 08:00–20:00‚ Вс 09:00–18:00
- Что решают: запись на очный приём‚ помощь в подаче документов‚ регистрация голосования.
Онлайн-ресурсы и сервисы
- Портал мэра и Правительства Москвы
- Адрес: https://www.mos.ru/city/projects/renovation
- Электронная приёмная: через личный кабинет на mos.ru (раздел «Обращения»).
- Онлайн-сервисы: «Переезд по реновации»‚ «Планировщик этапов»‚ «Выбор квартиры».
- Фонд реновации Москвы
- Сайт: https://fondren.ru
- Карта объектов: интерактивная карта домов-участников программы.
- Чат-боты: Telegram-канал @fondrenovation
- Приложение «Моя Москва»
- Суперсервис: «Реновация» – мобильный планировщик и отслеживание статуса переселения.
- Загрузка: App Store‚ Google Play‚ RuStore – найдите «Моя Москва».
- Платформа «Активный гражданин»
- Сайт: https://ag.mos.ru
- Назначение: участие в опросах жителей‚ проверка включения дома в программу.
Личные приёмы в офлайне
Центры «Мои документы»
Ближайший филиал можно найти на mos.ru → Услуги → Мои документы.
Уточняйте график работы и необходимость предварительной записи.
Районные управы
| Район (пример) | Адрес | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Останкинский | ул. Академика Королёва‚ д. 1 | +7 (495) -87-00-00 | ostankino@mos.ru |
| Южное Бутово | ул. Подольских курсантов‚ д. 3 | +7 (495) -25-12-34 | butovo@mos.ru |
Для любого района: на mos.ru введите название района + слово «управа» → раздел «Контакты».
Общественные и контролирующие органы
- Общественный штаб по контролю за реализацией Программы реновации
- E-mail: opsh@mos.ru
- WhatsApp/Telegram: +7 -26 777-77-77
- Общероссийская организация «Городские реновации»
- Сайт: https://renovcity.ru
- Электронная приёмная: раздел «Контакты → Написать нам».
Пошаговый алгоритм: что делать‚ если ваш дом вошёл в программу реновации
- Проверьте статус дома на карте Фонда реновации.
- Получите push-уведомление в приложении «Моя Москва» о начале переселения.
- Запишитесь на осмотр квартир через портал mos.ru или в «Моих документах».
- Подайте заявление на обмен (форма доступна в личном кабинете на mos.ru).
- Подпишите договор найма/переуступки в вашей районной управе.
- Сдайте старую квартиру и получите ключи от новой.
Кратко: самые важные адреса и телефоны
- Официальный сайт: mos.ru/renovation
- Фонд реновации: fondren.ru | 627-21-21
- Горячая линия мэрии: 777-77-77
- Мои документы: 621-62-16
Помните: все консультации и сервисы предоставляются бесплатно. Проверяйте официальные источники и не доверяйте посредникам!