Если вы живёте в Ташкенте и пользуетесь природным газом, рано или поздно вам придётся столкнуться с «Личным кабинетом ГорГаз-Ташкента» — единой точкой входа для онлайн-контроля расходов, оплаты счетов и подачи заявлений․ Ниже — подробная инструкция, контакты и ответы на самые популярные вопросы․
Что такое личный кабинет «ГорГаз-Ташкент»?
- Это веб-интерфейс и мобильное приложение, объединяющее данные всех потребителей газа города Ташкент․
- Возможности: просмотр баланса, передача показаний счётчиков, оплата онлайн, запись на техобслуживание, оформление субсидий и обращение в службу поддержки․
- Интеграция: система синхронизирована с Единым порталом госуслуг my․gov․uz и сайтом «УзТрансГаз» utg․uz․
Три способа войти в личный кабинет
- Через сайт «УзТрансГаз»
- Перейдите на utg․uz/ru/personal/․
- Нажмите «Войти» → «Личный кабинет потребителя»․
- Введите номер лицевого счёта (12–14 цифр, указан на квитанции) и пароль из СМС․
- При первом входе придумайте новый пароль из ≥․
- Через Единый портал госуслуг
- Откройте my․gov․uz → «ЖКХ» → «Коммунальные услуги»․
- Нажмите «Добавить новый объект», укажите кадастровый номер квартиры или дома․
- После верификации появится плитка «Газоснабжение Ташкента» — кликните и авторизуйтесь․
- Через Telegram-бот «HududGaz-Toshkent»
- В поиске Telegram введите @HududGazToshkentBot и нажмите «Старт»․
- Следуйте инструкциям: вводите лицевой счёт и код из СМС․
- Бот позволяет быстро передать показания, получить PDF-квитанцию и оплатить газ картой любого банка․
Пошаговая регистрация для новых пользователей
Если вы только установили «умный» счётчик или купили квартиру с газом, регистрируйтесь:
- Найдите на квитанции или на счётчике индивидуальный номер потребителя (ID)․
- Позвоните по +998 71 202-10-60 (call-центр) и назовите:
- ID;
- Ф․И․О․ владельца;
- серию и номер паспорта;
- мобильный телефон․
- В течение 5 минут придёт СМС с логином и временным паролем․
- Зайдите в личный кабинет и смените пароль․
Что делать, если не отображается баланс
Жалоба из Facebook-группы «ТЧСЖ и как с ним жить?»:
«…в пайнете с января не отображается баланс․ Боюсь отключат газ (новый счётчик)…»
Пошаговое решение:
- Обновите страницу клавишей Ctrl+F5 или повторно авторизуйтесь․
- Проверьте, что номер лицевого счёта без пробелов․
- Очистите cookies браузера или попробуйте другой браузер (Chrome ≥118)․
- Если проблема сохраняется, направьте электронное обращение:
- Тема: «Баланс не отображается, счётчик № ХХХХХ»․
- Канал: Форма обратной связи HududGaz․
- Срок ответа: до 1 рабочего дня․
Адреса и контакты для очного визита
| Организация | Адрес | Режим работы | Телефон | Эл․ почта |
|---|---|---|---|---|
| «УзТрансГаз» АО | г․ Ташкент, Юкори-Чирчикский район, ул․ Партизанская, 7 | Пн–Пт 09:00–18:00 | +998 71 202-10-60 | info@utg․uz |
| «HududGaz-Toshkent» | г․ Ташкент, ул․ Мукими, 98 | Пн–Пт 09:00–18:00 | +998 71 202-11-04 | info@hududgaz․uz |
| Единый call-центр my․gov․uz | онлайн 24/7 | круглосуточно | 1242 или 1148 | callcenter@my․gov․uz |
Частые вопросы (FAQ)
Как узнать лицевой счёт?
Найдите 12-14-значное число на квитанции или наклейке счётчика․ Если нет — позвоните по круглосуточному номеру 1242 и назовите адрес․
Можно ли оплатить газ через «Paynet»?
Да․ В терминале выберите «Коммунальные услуги» → «HududGaz-Toshkent» → введите лицевой счёт → оплатите․
Как подключить e-mail-уведомления?
В личном кабинете откройте раздел «Профиль» → «Уведомления» → введите e-mail → подтвердите код из письма․
Что делать при аварии?
Немедленно перекройте кран до счётчика, проветрите помещение, выйдите на улицу и позвоните 04 или +998 71 202-10-60․
Полезные ссылки
- Личный кабинет «УзТрансГаз»
- Официальный сайт «HududGaz»
- Установка/снятие счётчика газа (госуслуга)
- Telegram-бот «HududGaz-Toshkent»
Важно! Пароль должен содержать минимум , включая заглавные буквы и цифры․ Храните логин и пароль в надёжном месте и не сообщайте третьим лицам․