Современное уличное освещение — это не только гарантия безопасности горожан, но и важный элемент комфорта, архитектурной эстетики и энергоэффективности мегаполиса. В статье рассказываем, как в Москве и других городах России управляют сетями наружного освещения, какие технологии применяют и куда обращаться при возникновении вопросов.

Кто управляет уличным освещением в Москве?

Ответственность за работу всех световых точек столицы несёт Комплекс городского хозяйства Москвы. В его задачи входят:

• ежедневный мониторинг состояния светоточек через Центр управления сетями;
• перевод освещения на зимний или летний режимы в зависимости от продолжительности светового дня;
• оперативное устранение аварий и неисправностей;
• модернизация и переоснащение светотехники на светодиодные (LED) решения.

Как происходит смена режимов работы освещения?

Зимний режим

С 15 октября световой день сокращается. Диспетчеры централизованно включают уличное освещение раньше и выключают позже, чтобы обеспечить безопасность дорожного движения и пешеходов.

Летний режим

С конца марта, когда световой день увеличивается, специалисты переводят сети на летний график: свет включается позже и выключается раньше. Такой подход позволяет экономить до 20 % электроэнергии ежегодно.

Современные технологии в уличном освещении

1. LED-светильники — потребляют в 2–3 раза меньше электроэнергии, служат до 100 000 часов.
2. Умные датчики освещённости и движения — позволяют дополнительно снижать расходы до 30 %.
3. Система удалённого мониторинга (IoT) — обеспечивает мгновенное оповещение о неисправностях и сокращает время реакции бригад.
4. Централизованное диспетчерское управление — единый центр в Москве управляет 1,3 млн светоточек, включая архитектурно-художественную подсветку.

Примеры модернизации в регионах

Ейск, Краснодарский край

Компания «Ростелеком» заменила 4,5 тыс. устаревших ртутных ламп на светодиодные с дистанционным управлением. В результате:

• экономия электроэнергии составила 55 %;
• снизилось количество аварийных отключений в 2 раза;
• улучшился уровень освещённости улиц и дворов.

Где сообщить о неисправном фонаре?

Официальные каналы обратной связи в Москве

• Официальный портал «Москва. Региональный центр управления городским хозяйством»
  
  Адрес: https://mgkh.mos.ru
  
  Телефон: +7 (495) -39-53-53
• Мобильное приложение «Мой Москва»
  
  В разделе «Коммунальное хозяйство» можно отправить фото и точный адрес неработающего фонаря.
• Единая диспетчерская служба города Москвы
  
  Телефон: 112 (со всех операторов)
• Госуслуги Москвы
  
  Адрес: https://www.gosuslugi.ru/600208/1

Региональные контакты (пример Ейска)

• Администрация города Ейска
  
  Телефон: 8 (86132) —22-22
  
  E-mail: adm@eisk.ru
• «Ростелеком» (ответственный за модернизацию освещения)
  
  Горячая линия: 8 (800) -00-0-800
  
  Онлайн-чат: https://rt.ru

Советы горожанам: как быстрее решить проблему

1. Фиксируйте точный адрес (улица, дом, подъезд/двор).
2. Делайте фотографию неисправного фонаря в дневное и ночное время.
3. Описывайте характер поломки: не горит вовсе, мигает, горит днём.
4. Оставляйте контактный телефон для обратной связи.

Уличное освещение — это сложная инфраструктурная система, которую поддерживают города и технологические компании. Благодаря централизованному управлению, LED-технологиям и оперативной обратной связи жителей, мегаполисы становятся безопаснее и энергоэффективнее. Если вы заметили неисправность, не откладывайте обращение: городские службы работают круглосуточно и оперативно реагируют на ваши заявки.

Обновлено 24 марта 2026 г.