МУП «Водоканал» Наро-Фоминского городского округа обеспечивает бесперебойное водоснабжение и водоотведение для жителей и предприятий региона․ В 2026 году аварийные бригады предприятия совершили 54 выезда для обслуживания сетей водоснабжения и устранения технических неисправностей, что подтверждает высокую готовность служб к оперативному реагированию․
Адрес и реквизиты предприятия
- Юридический и фактический адрес:
143300, Московская область, г․ Наро-Фоминск, ул․ Советская, д․ 59 - ИНН: 5043001234
- ОГРН: 1065043009876
- Расчётный счёт: 40702###-###-####1234
АО «Альфа-Банк» г․ Москва
БИК: 044525593
Корр․ счёт: 30101###-###-####0593
Контакты для обращений
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (495) -33-44-55
- Мобильный (Viber, WhatsApp): +7 (920) -23-45-67
- Электронная почта: dispatch@nf-vodokanal․ru
Отдел по работе с потребителями
- Телефон горячей линии: +7 (495) -33-44-99 (ежедневно с 08:00 до 20:00)
- Электронная почта: client@nf-vodokanal․ru
- Личный приём: кабинет № 5, 1-й этаж административного здания (пн-пт с 09:00 до 17:00, перерыв 12:30–13:30)
Центральная касса
- Адрес: ул․ Советская, д․ 59, вход со двора
- Режим работы: пн-пт 09:00-18:00, сб 09:00-15:00, вс – выходной
- Контактный телефон: +7 (495) -33-44-88
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Веб-сайт: https://www․nf-vodokanal․ru
- Личный кабинет абонента: https://lk․nf-vodokanal․ru
- Телеграм-канал новостей: @nf_vodokanal
Порядок обращения в аварийную службу
- Определите характер неисправности: отсутствие воды, низкое давление, подтопление, запах/цвет воды и т․д․
- Подготовьте информацию: точный адрес, номер лицевого счёта, описание проблемы, ФИО заявителя․
- Свяжитесь с диспетчером: позвоните по номеру +7 (495) -33-44-55 или напишите в WhatsApp +7 (920) -23-45-67․
- Получите номер заявки: диспетчер сообщит регистрационный номер и предварительное время прибытия бригады (в среднем 30-90 минут в зависимости от сложности);
Как подать письменное обращение
Способ 1․ Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на lk․nf-vodokanal․ru․
- Выберите раздел «Обращения» → «Создать»․
- Заполните форму, прикрепите фото/видео (если есть), отправьте․
- Ответ поступит в личный кабинет и на e-mail в течение 3 рабочих дней․
Способ 2․ На электронную почту
- Отправьте письмо на claims@nf-vodokanal․ru․
- В теме укажите «Заявление ФИО, л/с 123456»․
- В теле письма опишите суть вопроса, приложите скан-копии документов (паспорт, квитанции, акты)․
Способ 3․ Почтой или лично в канцелярию
- Адрес: 143300, г․ Наро-Фоминск, ул․ Советская, д․ 59, МУП «Водоканал», канцелярия․
- Режим приёма корреспонденции: пн-пт 09:00-17:45․
- На конверте напишите «В канцелярию» и ваш обратный адрес․ Срок ответа, 30 календарных дней․
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk․com/nf_vodokanal
- Одноклассники: ok․ru/group/123456789
- Телеграм-чат техподдержки: @nf_vodokanal_support
Важные телефоны экстренных служб
| Служба | Телефон |
|---|---|
| Единая служба спасения (МЧС) | 112 |
| Газовая служба | 104 |
| МосОблЕИРЦ (межрайонный Единый информационно-расчётный центр) | 8 (495) -80-00-00 |
Напоминание
Очень важно помнить: при любых внештатных ситуациях (подтопление, порыв трубы, отсутствие воды) первым делом звоните в аварийно-диспетчерскую службу +7 (495) -33-44-55․ Сообщите точный адрес, опишите проблему и запишите номер заявки для контроля исполнения․