Каждый житель столицы Кабардино-Балкарской Республики ежемесячно получает квитанции за водоснабжение и водоотведение. Чтобы вы могли оперативно проверить правильность начислений, разобраться в льготах и своевременно оспорить ошибки, мы собрали свежие данные о тарифах Водоканала Нальчика и все официальные контакты на 24 марта 2026 г.
Действующие тарифы на холодную воду и водоотведение
С 1 января 2026 г. тарифы установлены Региональной тарифной комиссией КБР приказом № 15-р от г. и применяются ко всем абонентам МУП «Водоканал» г. Нальчик.
Тарифы для населения (с НДС)
- Питьевая вода: 36,42 руб./м³
- Водоотведение (канализация): 28,90 руб./м³
Тарифы для прочих потребителей (юр; лица, ИП)
- Питьевая вода: 44,18 руб./м³
- Водоотведение: 34,55 руб./м³
Как рассчитывается итоговая сумма
Общий платёж = (объём воды по счётчику × 36,42) + (тот же объём × 28,90).
Если счётчика нет, используется норматив 4,5 м³ на человека в месяц.
Контакты и реквизиты для обращений
Основные офисы МУП «Водоканал» г. Нальчик
- Главный офис и абонентский отдел
- Адрес: 360051, г. Нальчик, ул. Богдана Хмельницкого, 2 «А»
- Телефоны (круглосуточно):
- +7 (8662) -2-72-20 – аварийно-диспетчерская служба
- +7 (8662) -2-72-11 – абонентский отдел
- +7 (8662) -2-72-12 – бухгалтерия
- E-mail: info@waternal.ru
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), суббота 09:00–14:00, воскресенье – выходной
- Единый Центр Обслуживания (ЕЦО)
- Адрес: г. Нальчик, проспект Ленина, 25 (первый этаж ТЦ «Карусель»)
- Телефон: +7 (8662) -2-55-33
- Режим работы: ежедневно 08:30–19:00, без обеда
Горячие линии и онлайн-сервисы
- Горячая линия Правительства КБР по тарифам: 8 (800) -55-0-125 (бесплатно по РФ)
- Личный кабинет абонента: https://lk.waternal.ru – проверка начислений, подача показаний, оплата картой
- Мобильное приложение «Водоканал Нальчик» – доступно в Google Play и App Store
Адреса и телефоны участковых служб
Для удобства жителей открыты пять участковых участков. Приём ведётся строго по предварительной записи через ЕЦО или по телефону.
| Район города | Адрес участка | Телефон |
|---|---|---|
| Завокзальный | ул. Крымская, 3 | +7 (8662) -2-73-01 |
| Старый город | ул. Пачхова, 12 | +7 (8662) -2-73-02 |
| КБГУ / Гидронамыв | ул. Ногмова, 17 | +7 (8662) -2-73-03 |
| Северный микрорайон | ул. Кешокова, 9 | +7 (8662) -2-73-04 |
| Дубки / Чегем | ул. Калашникова, 4 | +7 (8662) -2-73-05 |
Как пожаловаться на ошибки в начислении?
- Шаг 1. Позвоните в абонентский отдел +7 (8662) -2-72-11 или оставьте заявку через личный кабинет.
- Шаг 2. Подготовьте паспорт, номер лицевого счёта и фотографии счётчиков (если спор касается расхождений показаний).
- Шаг 3. Получите номер заявки и дату выезда контролёра (обычно в течение 3 рабочих дней).
- Шаг 4. Если вопрос не решён, обращайтесь в Госжилинспекцию КБР:
- Адрес: г. Нальчик, ул. Алиева, 8
- Тел.: +7 (8662) -4-22-00
- E-mail: gji@kbr.ru
Самые частые вопросы
Когда подавать показания счётчиков?
С 15 по 25 число каждого месяца. Опоздание даёт основание применять средний расход за последние 3 месяца.
Какие льготы действуют?
50 % скидка для ветеранов, инвалидов I и II групп, многодетных семей. Оформляется в МФЦ или ЕЦО при предъявлении удостоверений.
Можно ли оплатить без комиссии?
Да, через мобильное приложение «Водоканал Нальчик» и сайт lk.waternal.ru комиссия 0 %.
Важно: все указанные тарифы действительны по 31 декабря 2026 года, если не будет внепланового решения тарифной комиссии. За изменениями следите на официальном сайте waternal.ru или в push-уведомлениях мобильного приложения.
Если у вас остались вопросы по тарифам, начислениям или повреждениям сетей, звоните в аварийно-диспетчерскую службу +7 (8662) -2-72-20 – специалисты работают круглосуточно, без выходных.