Общая информация о водоканале на Сапёрной

Водоканал на Сапёрной — это участок ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», обслуживающий жителей Адмиралтейского района. Участок ведёт:

• водоснабжение квартир, офисов и социальных объектов;
• водоотведение сточных вод;
• приём обращений граждан и юридических лиц;
• срочный выезд аварийных бригад при порывах и утечках.

Как попасть в личный кабинет ГУП «Водоканал СПб»

Важно! С 25 декабря 2025 года вход в личный кабинет возможен только по 15-значному лицевому счёту. Пароль остаётся прежним.

1. Откройте сайт online.vodokanal.spb.ru.
2. Нажмите «Вход» → «Войти».
3. Введите 15-значный номер и пароль.
4. Если номер неизвестен:
   • позвоните в контакт-центр: 8 (812) -05-05-05;
   • или получите номер через Единый центр обслуживания на Сапёрной.

Контакты для обращений

Ниже приведены актуальные каналы связи, где можно получить помощь или подать заявку.

Центр обслуживания клиентов «Сапёрная»

• Адрес: Санкт-Петербург, Сапёрная ул., 2 (ст; м. «Технологический институт»).
• График работы:
  • Пн–Пт: 08:30–20:00
  • Сб: 09:00–18:00
  • Вс: выходной
• Телефон: 8 (812) -05-05-05 (единый контакт-центр).
• Эл. почта: info@vodokanal.spb.ru

Аварийная служба

• Круглосуточно: 8 (812) -05-05-05
• Или бесплатный «зелёный» номер 8 (800) -00-05-05 (для звонков из регионов РФ).

Онлайн-каналы

• Личный кабинет: online.vodokanal.spb.ru
• Мобильное приложение: «Водоканал СПб» (App Store / Google Play)
• Госуслуги: раздел «ЖКХ» → «Приём заявлений Водоканала»

Что делать при обнаружении подозрительного предмета

По аналогии с рекомендацией от ГУПС «Водоканал», если вы видите на территории водоканала или в подвале дома на Сапёрной:

• коробку, сумку, пакет, ящик без хозяина;
• предметы с вытекающей жидкостью, запахом или дымом;

Немедленно:

1. Не прикасайтесь, не перемещайте предмет.
2. Отойдите на безопасное расстояние (не менее 50 м).
3. Сообщите:
   • в аварийную службу Водоканала: 8 (812) -05-05-05;
   • и в МВД: 102 или «112».

Частые вопросы жителей района Сапёрная

Как оплатить воду через интернет?

• Вход в личный кабинет → вкладка «Оплата».
• Выберите счёт → укажите сумму → подтвердите платёж.
• Приём карт: Visa, Mastercard, «Мир».

Как подать показания счётчиков?

• До 25 числа каждого месяца:
  • через личный кабинет;
  • по SMS на номер 9210 (с мобильного Билайн, МТС, МегаФон, Теле2);
  • через терминал в центре обслуживания на Сапёрной.

Как узнать 15-значный лицевой счёт?

Способы:

1. На бумажной квитанции (верхняя строка «ЛС: 78XXXXXXXXXXXXX»).
2. В личном кабинете на Госуслугах → «ЖКХ» → «Счёт».
3. По телефону горячей линии после проверки паспортных данных.

Реквизиты для юридических лиц

Если вы представитель управляющей компании или ТСЖ на Сапёрной:

• Юр. адрес Водоканала СПб: 190000, Санкт-Петербург, Невский пр., 185.
• ИНН: 7830000910
• КПП: 783001001
• р/с: 40702###-###-####1234 в Северо-Западный банк ПАО «Сбербанк»
• к/с: 30101###-###-####0777
• БИК: 045004777
• Эл. почта для юр. лиц: b2b@vodokanal.spb.ru

Обращайтесь в любое время — ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» на Сапёрной работает для вас!