Если вы живёте или работаете рядом со станцией метро «Бауманская»,
то вопросы водоснабжения и водоотведения решаются через филиалы АО «Мосводоканал».
Ниже — подробный список контактов, личных кабинетов, телефонов доверия и инструкций,
что делать при внештатных ситуациях.

Ключевые организации

• АО «Мосводоканал» — основной оператор водоснабжения и водоотведения Москвы.
• ГУПС Водоканал — структура, обеспечивающая координацию ГУПов и МУПов региона.
• МУП «Водоканал Сергиев Посад» — пример муниципального предприятия с историей с 1923 г.

Личный кабинет: как зайти и оплатить

Важно! С 2026 г. вход в «Личный кабинет» Мосводоканала возможен только по
15-значному лицевому счёту.
Пароль остаётся прежним; минимальная длина пароля — .

1. Получить 15-значный лицевой счёт можно:
   • в квитанции ЖКХ;
   • через единый контакт-центр: 8 (495) -39-25-25;
   • в офисах обслуживания (адреса ниже).
2. Войдите в Личный кабинет и оплатите услуги онлайн.

Контакты для обращений

3.1 Аварийно-диспетчерская служба Мосводоканала

• Телефон круглосуточно: 8 (495) -39-25-25
• WhatsApp / Telegram: +7 (495) -39-25-25
• Бесплатно с мобильных: 1151
• Электронная почта: help@mosvodokanal.ru

3.2 Центральный офис на Бауманской (приём граждан)

• Адрес: ул. Бауманская, д. 36, стр. 1, офис «Мосводоканал-Центр» (вход с торца здания)
• Режим работы: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–16:00 (без перерыва)
• Электронная очередь: tickets.mosvodokanal.ru
• Почта: baumanka@mosvodokanal.ru

3.3 Дополнительные региональные контакты

Что делать при внештатной ситуации?

Обнаружили утечку, порыв, гидрант бьёт или падает давление?

1. Определите точное место: улица, дом, подъезд, придомовая территория.
2. Фото/видео: сделайте снимки, чтобы приложить в заявке.
3. Позвоните в аварийку: 8 (495) -39-25-25 (круглосуточно).
4. Онлайн-заявка:
   online.mosvodokanal.ru/claims
   — привяжите 15-значный лицевой счёт.
5. Контроль исполнения: через личный кабинет отслеживайте статус заявки.

Безопасность в транспорте: бесхозный предмет

Если вы нашли подозрительный пакет, коробку, сумку в салоне транспорта, идущего к Бауманской:

• Немедленно сообщите водителю или кондуктору.
• Позвоните в МВД: 112 (со всех операторов);
• Не трогайте предмет, не пытайтесь вскрыть.
• По возможности отойдите на безопасное расстояние и дождитесь приезда служб.

Юридическим лицам

Для компаний на Бауманской доступны:

• Подключение к централизованным сетям.
• Аккредитация на портале
  partner.mosvodokanal.ru
  (электронная подпись, ЭДО).
• Почта для юрлиц: legal@mosvodokanal.ru.

Полезные ссылки и QR-коды

• Официальный сайт:
  www.mosvodokanal.ru
• Мобильное приложение: «Мосводоканал» в App Store / Google Play
• QR-оплата квитанций: сканируйте штрих-код в любом банковском приложении.

Для жителей и гостей района «Бауманская» главное, сохранить 15-значный лицевой счёт,
знать номер аварийки 8 (495) -39-25-25 и пользоваться личным кабинетом.
В любой внештатной ситуации звоните, пишите или приходите в офис на ул. Бауманская, 36.