Своевременная передача показаний индивидуальных приборов учёта воды позволяет избежать перерасчётов по нормативу и экономить семейный бюджет. Ниже приведены все доступные способы, телефоны, график работы и меры предосторожности, связанные с передачей данных в МУП «Водоканал» г. Муром.
Кратко о предприятии
- Полное наименование: МУП «Водоканал» г. Муром
- Юр./почт. адрес: 602256, Владимирская обл., г. Муром, ул. Владимирская, д. 10А
- ИНН: 3307001257 | ОГРН: 1023302154303
Телефоны для передачи показаний
| Назначение линии | Городской номер | Добавочный | График работы |
|---|---|---|---|
| Абонентский отдел (физ. лица) | 7 (49234) —11-81 | — | Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) |
| Единая справочная | 7 (49234) —28-79 | автоответчик 24/7 | Круглосуточно |
| Для ускорения при звонке можно нажимать внутренние доб. номера, см. раздел «Телефонный справочник служб» ниже. | |||
Пошаговая инструкция: как передать показания по телефону
- Подготовьте данные:
- номер лицевого счёта (7–9 цифр, указан в квитанции);
- текущие показания только целой части счётчика (красный «барабан» игнорируем);
- последние цифры замены фильтров или дату поверки (если требуется).
- Позвоните в абонентский отдел 4-11-81 или на единую линию 4-28-79.
- Автоответчик предложит выбрать раздел «Передача показаний» (обычно клавиша «1»).
- Диктуйте медленно и чётко: «лицевой счёт XXX, показания ХХХ, дата XX.XX.XXXX».
- Дождитесь подтверждения — оператор или автоответчик озвучит принятые значения.
- Рекомендуется записать время звонка и ФИО оператора на случай спорных ситуаций.
Дополнительные способы передачи данных
- Электронная почта: abonent.vk@mail.ru (тема письма «Показания счётчиков»).
- Сайт: vodokanalmurom.ru → раздел «Личный кабинет» (регистрация по лицевому счёту).
- QR-код в квитанции: отсканируйте смартфоном — откроется форма ввода.
- Мобильное приложение «Госуслуги ВЛ» (регион Владимирская область).
График приёма показаний
| Период | Даты сдачи | Крайний срок |
|---|---|---|
| Январь | 15 – 25 числа | 25 января 24:00 |
| Февраль | 15 – 25 числа | 25 февраля 24:00 |
| Март (сейчас) | 15 – 25 марта | 25 марта 24:00 |
| Если 25-е выпадает на выходной/праздник, срок продлевается до ближайшего рабочего дня. | ||
Телефонный справочник служб МУП «Водоканал»
Для оперативного доступа при звонке на 4-28-79 и дальнейшем выборе службы нажимайте:
- 103 — Главный энергетик
- 105 — Начальник водоснабжения
- 106 — Начальник водоотведения
- 114 — Экологический отдел
- 115 — Юридический отдел
- 116, Главный бухгалтер
- 117 — Отдел кадров
- 119, Заместитель директора по ГО и ЧС
- 120 — Планово-экономический отдел (ПЭО)
Частые вопросы и советы
Почему не принимают показания?
- Звонок поступил после 25 числа — начисление уже сформировано по нормативу.
- Ошибка в лицевом счёте — проверьте квитанцию.
- Счётчик просрочен поверке → требуется замена или поверка.
Как ускорить приём контролёра на дом
При необходимости контрольного снятия (подтверждение достоверности показаний) записывайтесь заранее: время ожидания — до 3 недель. Диспетчер может не предупредить о визите, поэтому старайтесь быть дома в день записи.
Контакты для обращений по качеству воды и авариям
- Аварийная служба: 7 (49234) —10-82 (круглосуточно).
- WhatsApp / SMS: +7 -20 900-31-59 (фото мутной воды, вопросы).
- Контроль качества: доб. 114 (экологический отдел).
Для жителей Мурома самый простой способ передать показания — позвонить по номеру 4-11-81 или воспользоваться голосовым меню 4-28-79. Соблюдайте сроки и проверяйте корректность данных — это позволит избежать переплат и конфликтных ситуаций.