Кратко о предприятии
Муниципальное унитарное предприятие «Долгодеревенское водоснабжение и водоотведение» (далее — МУП «ДВВ») создано администрацией муниципального образования «Долгодеревенский» для обеспечения жителей качественной питьевой водой, эксплуатации и развития систем водоснабжения и канализации. Предприятие не вправе распоряжаться закреплённым за ним муниципальным имуществом по своему усмотрению, но несёт полную хозяйственную ответственность за качество оказываемых услуг.
Основные контактные данные
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: +7 (123) -56-78-90 - Бухгалтерия и начисление платежей
Телефон: +7 (123) -56-78-91
Эл. почта: buh@dolgwater;ru - Отдел кадров
Телефон: +7 (123) -56-78-92
Эл. почта: hr@dolgwater.ru - Аварийно-ремонтная служба (с 07:00 до 22:00)
Телефон: +7 (123) -56-78-93 - Приёмная директора
Телефон: +7 (123) -56-78-94
Эл. почта: director@dolgwater.ru
Юридические и почтовые реквизиты
Полное наименование:
Муниципальное унитарное предприятие «Долгодеревенское водоснабжение и водоотведение»
Юридический и фактический адрес:
142300, Российская Федерация, Московская область,
городской округ Долгодеревенский, ул. Водопроводная, д. 15
ИНН / КПП: 5015123456 / 501501001
ОГРН: 1065015009876
р/с: 40702###-###-####7890
в АО «Россельхозбанк» г. Долгодеревенский
к/с: 30101###-###-####0777
БИК: 044525777
Режим работы офисов для личного приёма граждан
| Отдел | Дни работы | Часы работы | Обед |
|---|---|---|---|
| Центральная касса (оплата услуг) | Пн–Пт | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Абонентский отдел (заключение договоров) | Пн–Чт | 08:30 – 16:30 | 12:00 – 12:45 |
| Бухгалтерия (справки, квитанции) | Пн–Пт | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
Важно: суббота и воскресенье, выходные дни. В праздничные дни режим работы может изменяться; актуальную информацию уточняйте по телефону диспетчера.
Онлайн-ресурсы и электронные сервисы
- Официальный сайт: dolgwater.ru
- Личный кабинет потребителя: lk.dolgwater.ru — оплата, передача показаний, история платежей
- Госуслуги: услуга «Приём обращений МУП ДВВ» в разделе «Коммунальные услуги»
- Телеграм-бот: @DolgWaterBot — мгновенные уведомления об авариях и графиках отключений
Как правильно обратиться в МУП «ДВВ»
При аварии или отсутствии воды
- Наберите +7 (123) -56-78-90 (диспетчер круглосуточно).
- Сообщите точный адрес и кратко опишите проблему.
- Уточните номер заявки — он понадобится для контроля сроков устранения.
При нарушении качества воды
- Сразу прекратите потребление воды из-под крана.
- Сфотографируйте или отберите пробы в стерильную тару.
- Позвоните в диспетчерскую и оставьте заявку на лабораторный отбор.
Письменные обращения
Форма обращения должна содержать:
- Ф. И. О. полностью;
- Почтовый или электронный адрес для ответа;
- Суть вопроса, даты и адреса объектов;
- Подпись и дату.
Отправьте письмо:
По почте: 142300, г. Долгодеревенский, ул. Водопроводная, д. 15, МУП «ДВВ»
Электронно: info@dolgwater.ru или через форму на сайте
Максимальный срок рассмотрения — 30 календарных дней, в сложных случаях — 60 дней. Ответ направляется в той форме, в которой поступило обращение.
Дополнительные телефоны экстренных служб
- Единая служба спасения (МЧС): 112
- Дежурная часть Администрации Долгодеревенского района: +7 (123) -00-00-10
- Горячая линия Госжилинспекции МО: ###-###-####
Помните: звонки на круглосуточный номер +7 (123) -56-78-90 принимаются бесплатно как со стационарных, так и с мобильных операторов. Сохраняйте номер в своём телефоне, он поможет быстро решить любые вопросы водоснабжения и водоотведения!