МУП «Водоканал» является гарантирующим поставщиком холодного водоснабжения и водоотведения для жителей и организаций Екатеринбурга с 1925 года.
Предприятие обслуживает более 1,5 млн абонентов, ежедневно подавая в городскую сеть до 530 тыс. м³ питьевой воды.
Как быстро оплатить услуги без комиссии
Жители и гости города могут оплатить квитанции за воду онлайн всего за пару кликов:
- Официальный сайт МУП «Водоканал» – раздел «Онлайн-оплата»
- Платформа Фрисби24 – оплата кода 9415 без комиссии
- Мобильное приложение Фрисби24 – доступно в App Store и Google Play
- Личный кабинет абонента – регистрация по коду из квитанции
- Сбербанк Онлайн – для жителей частного сектора
- Почта России / Почта Банк – во всех отделениях города
- Пункты ООО «ЕРЦ-Финансовая логистика»
Контакты для обращений
Диспетчерские службы и аварийные службы
- Течь на водопроводе:
«Горводопровод» – +7 (343) -15-88-88 - Засор канализации:
Диспетчерская водоотведения – +7 (343) -15-88-88 - Онлайн-форма «Сообщить об аварии»: доступна на главной странице сайта Водоканала
Абонентский отдел
- Телефон «горячей линии»:
+7 (343) -71-01-80 - Режим работы:
пн–чт 08:30–17:00, пт 08:30–15:00 - Электронная почта:
info@vodokanal.ekb.ru - Почтовый адрес:
620075, г. Екатеринбург, ул. Царская, д. 4
Телефоны по категориям абонентов
- Физические лица, частные дома: +7 (343) -29-00-68
- Физические лица, многоквартирные дома: +7 (343) -29-01-52 доб. 2076, 2057
- Юридические лица, нежилые помещения: +7 (343) -71-01-80 доб. 2076
Часто задаваемые вопросы
Как передать показания счётчиков?
С 23 по 25 число каждого месяца активна форма в Личном кабинете на сайте vodokanal.ekb.ru. Также можно воспользоватся:
- мобильным приложением Фрисби24;
- автоинформатором по телефону +7 (343) -29-01-52 (доб. 2076).
Какие действующие тарифы?
| Услуга | Тариф, руб/м³ |
|---|---|
| Холодное водоснабжение | 36,16 |
| Водоотведение | 26,38 |
Что делать при некачественной воде?
- Обратитесь в УК или ТСЖ – они проведут анализ во внутридомовых сетях.
- Если качество воды в доме нормально, УК направит запрос в Центральную лабораторию МУП «Водоканал».
- Для городских сетей ответственность несёт непосредственно МУП «Водоканал».
Как заключить, изменить или расторгнуть договор?
Все заявления подаются в свободной форме и принимаются:
- по электронной почте info@vodokanal.ekb.ru
- лично в абонентском отделе по адресу: ул. Царская, 4.
Полезные онлайн-сервисы
- Карта перекладки сетей – узнайте, где идут ремонтные работы
- Актуальные тарифы
- Онлайн-оплата
- Услуги центральной лаборатории
Карта и адрес офиса
Адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. Царская, д. 4;
Часы приёма граждан обновлены:
пн–чт 08:30–17:00, пт 08:30–15:00.
Совет: добавьте номера в контакты телефона, чтобы быстро сообщить об аварии или получить консультацию.
МУП «Водоканал», надёжные водоснабжение и водоотведение Екатеринбурга уже более 100 лет!