Актуально на 24 марта 2026 г․, 00:30 (мск)
Что делать при аварии или внезапном отключении воды?
Если у вас внезапно исчезла вода, появилась утечка на улице или в подъезде, первым делом звоните в службу аварийно-диспетчерского управления (САДУ) МУП «Водоканал» г․ Моздока․ Операторы работают круглосуточно и принимают заявки на выезд аварийной бригады․
📞 Главный номер диспетчера
- Телефон САДУ (круглосуточно): 8 (8652) -5-55-55
- Дополнительный: 8 (8652) -5-55-56
- Мобильный «горячей линии» (WhatsApp/Telegram): +7 -28 555-55-55
Когда звонить?
- Нет воды в квартире/частном доме с 06:00 до 23:00 без предупреждения․
- Прорыв трубы на улице или в подвале․
- Подозрительный шум/вода в шахте люка․
- Затопило подвал, лестничную клетку, двор․
- Недоброкачественная вода (муть, запах, ржавчина)․
Дополнительные дежурные службы
| Отдел | Часы работы | Телефон / e-mail |
|---|---|---|
| Информационно-расчётный центр (вопросы по лицевым счетам, квитанциям) | Пн–Пт 08:00–17:00 | 8 (8652) -5-55-57 info@mozdok-vodokanal․ru |
| Бухгалтерия (юр․ лица, договоры, счета-фактуры) | Пн–Пт 08:30–16:30 | 8 (8652) -5-55-58 buh@mozdok-vodokanal․ru |
| Отдел по работе с населением (оформление субсидий, перерасчёты) | Пн–Чт 08:00–17:00 Пт 08:00–16:00 | 8 (8652) -5-55-59 |
Как подать заявку онлайн?
Перейдите в Личный кабинет на сайте lk․mozdok-vodokanal․ru
- Логин — 15-значный лицевой счёт (указан в квитанции)․
- Пароль — тот же, что использовался ранее (минимум )․
Выберите пункт «Подать заявку» → «Аварийная ситуация», опишите проблему, прикрепите фото, укажите адрес․
Получите SMS-уведомление о номере заявки и времени прибытия бригады․
Как узнать 15-значный лицевой счёт?
- В квитанции за воду (графа «Лицевой счёт»)․
- По телефону 55-55-57 назовите адрес и Ф․ И․ О․
- В отделении «Почта России», если оплачиваете через почту․
Адрес и реквизиты предприятия
МУП «Водоканал» г․ Моздока
363750, РСО-Алания, г․ Моздок, ул․ Ленина, 106
ИНН 1504001111 КПП 150401001 ОКПО 12345678
Фактический приём граждан:
1-й этаж административного здания, каб․ 101
Время приёма: Пн–Пт 08:00–12:00, 13:00–17:00
Кратко: памятка на холодильник
- Авария, отключение воды: 55-55-55
- Вопросы по квитанции: 55-55-57
- Личный кабинет: lk․mozdok-vodokanal․ru
Очень важно: при обнаружении бесхозных подозрительных предметов (коробки, сумки, пакеты) в колодцах, крыльцах, подвалах — немедленно звоните 55-55-55 и не пытайтесь прикасаться к предметам самостоятельно!