АО «Мосводоканал» — крупнейший водоканал России‚ ежедневно обеспечивающий стабильное водоснабжение и водоотведение более чем для 15 млн человек. Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация о доступных услугах‚ способах подачи показаний счётчиков‚ тарифах и контактных центрах.
Как передать показания счётчиков воды и тепла
Онлайн-сервисы
- mos.ru (Госуслуги Москвы)
- Авторизуйтесь через Госуслуги/Мос.ру‚ выберите «Коммунальные услуги» → «Передача показаний ИПУ».
- Поддерживаются счётчики горячей‚ холодной воды и тепла.
- Минимальный срок, до 3 числа месяца‚ следующего за расчётным.
- Мой ЖКХ (https://мой-жкх.рф)
- Единый московский портал ЖКХ: вводите лицевой счёт и ПИН-код из квитанции.
- Возможен выбор поставщика услуг (Мосводоканал‚ Газпром Межрегионгаз‚ Мосэнергосбыт и др;).
Мобильные приложения
- «Мосводоканал: показания счётчиков» (iOS‚ Android).
- «Госуслуги Москвы» → вкладка «Квартплата».
Телефон (IVR-автоответчик)
- 8 (495) -39-25-25 — круглосуточная линия «Мосводоканала».
Для передачи показаний нажмите «1»‚ затем следуйте голосовым подсказкам.
Квитанция / QR-код
- В нижней части квитанции есть QR-код и короткая ссылка m.ru/mosvodokanal — проведите смартфоном и сразу попадёте в форму.
Основные виды услуг и тарифы на 2026 год
Водоснабжение и водоотведение
| Категория потребителя | Водоснабжение (₽/м³) | Водоотведение (₽/м³) | ИТОГО (₽/м³) |
|---|---|---|---|
| Население (в квартирах) | 42‚38 | 30‚20 | 72‚58 |
| Население (в частных домах‚ подключённых к центральным сетям) | 42‚38 | 30‚20 | 72‚58 |
| Юр. лица (без НДС) | 61‚90 | 44‚10 | 106‚00 |
Теплоснабжение (горячее водоснабжение)
- Тариф: 205‚15 ₽/Гкал или 4‚55 ₽/л (при отсутствии счётчика).
- Норматив: 4‚75 м³ на человека в месяц.
Дополнительные услуги
- Гидравлические испытания внутридомовых сетей (бесплатно при сомнении в герметичности).
- Установка/замена счётчиков воды (по заявке‚ от 1 800 ₽).
- Аварийная служба (вызов бригады круглосуточно‚ бесплатно).
- Лабораторные анализы воды (физико-химический анализ — 1 350 ₽‚ микробиология — 1 950 ₽).
Управляющие организации и адреса обращений
АО «Мосводоканал»
- Центральный офис: 129090‚ г. Москва‚ ул; Неглинная‚ 10/1
- Телефон контакт-центра: 8 (495) -39-25-25
- Факс: +7 (495) -39-25-24
- E-mail: info@mosvodokanal.ru
- Официальный сайт: www.mosvodokanal.ru
- Режим работы: Пн–Пт 8:30–20:00‚ Сб–Вс 9:00–18:00
Клинский водоканал (входит в ГК «Мосводоканал»)
- Адрес: 141601‚ Московская обл.‚ г. Клин‚ Ленинградское шоссе‚ 53А
- Телефон диспетчера: 8 (49624) —71-45
- Сайт: www.klvoda.ru
«Мосводоканал-Север» (филиал)
- Адрес: 125130‚ г. Москва‚ ул. Сходненская‚ 56
- Телефон: 8 (495) -34-43-33
«Мосводоканал-Юг»
- Адрес: 109428‚ г. Москва‚ ул. Люблинская‚ 42
- Телефон: 8 (495) -77-75-55
Личный кабинет и мобильные сервисы
Вход в личный кабинет
- Как зарегистрироваться:
- Перейдите на mos.ru → «Авторизация» → «Зарегистрироваться».
- Подтвердите номер телефона и СНИЛС.
- В разделе «Мои услуги» добавьте услугу «Водоснабжение/водоотведение» и укажите лицевой счёт.
Полезные мобильные приложения
| Название | Платформа | Основные функции |
|---|---|---|
| Мосводоканал | iOS / Android | Показания‚ история оплат‚ аварийные заявки |
| Госуслуги Москвы | iOS / Android | Весь ЖКХ-комплекс‚ штрафы‚ налоги |
| Мой ЖКХ | Android | QR-сканер квитанций‚ push-уведомления |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Что делать‚ если не успел передать показания до 3 числа?
- Вы можете передать показания до 10 числа на mos.ru‚ но в этом случае расчёт будет произведён по среднему‚ а не по фактическому потреблению. После 10 числа данные пойдут в расчёт следующего месяца.
- Как узнать номер лицевого счёта?
- В верхней части квитанции есть строка «Л/С»‚ обычно 10 цифр. Также номер отображается в электронной квитанции на mos.ru.
- Можно ли сдать показания через SMS?
- Да. Отправьте SMS на номер 7377 в формате:
ВОДА лицевой_счёт показания_холодная показания_горячая. Пример:ВОДА 1234567890 123 45
Экстренные и справочные телефоны
- Аварийная служба «Мосводоканала»: 8 (495) -39-25-25 (24/7)
- Горячая линия МинЖКХ Москвы: 8 (495) -77-77-77
- Единая справочная служба правительства Москвы: 8 (495) -77-77-77
АО «Мосводоканал» предлагает широкий спектр цифровых и офлайн-сервисов: от онлайн-передачи показаний до аварийных выездов. Для оперативного решения вопросов используйте мобильные приложения‚ личный кабинет на mos.ru или звоните в 24/7 контакт-центр. Помните: при своевременной передаче показаний до 3 числа вы оплачиваете ровно столько‚ сколько израсходовали.