УП «Минскводоканал» предоставляет услуги по централизованному водоснабжению и водоотведению для жилых и нежилых помещений․
Ниже приведены подробные инструкции, перечни документов и актуальные контакты для физических и юридических лиц․
Порядок заключения договора для физических лиц (жилые помещения)
Как заключить договор
- Процедура бесплатна․
- Договор заключается на русском или белорусском языке по выбору потребителя․
- Заявление подаётся лично собственником/нанимателем или по доверенности․
Необходимые документы
- Гражданский паспорт․
- Технический паспорт и свидетельство о государственной регистрации жилого помещения․
- Акт установки индивидуальных приборов учёта воды (при наличии)․
- Паспорта на установленные приборы учёта расхода воды․
- Документы, подтверждающие право на льготы (если есть)․
Способы подачи заявления
- Дистанционно: позвонить в кол-центр и согласовать дату/время встречи с контролёром
Телефоны: 119 или +375 17 289-42-22․ - Лично в ЦРП «Водосбыт»:
Адрес: г․ Минск, ул․ Пулихова, 15А, каб․ 201
Режим работы:- Пн–Чт: 08:00–17:00
- Пт: 08:00–15:45
- Сб, Вс: выходные
Порядок заключения договора для юридических лиц и ИП
Общие положения
- Абонент обязан установить приборы учёта воды․
- Без договора расчёт ведётся исходя из пропускной способности ввода при максимальной скорости 2 м/с․
- Акт расхода воды является обязательным приложением № 1 к договору․
Куда подавать документы
ЦРП «Водосбыт» УП «Минскводоканал»
Адрес: г․ Минск, ул․ Пулихова, 15а, 1-й этаж, окна № 4 или № 5
| Окно | Дни недели | Время работы | Обед |
|---|---|---|---|
| 4 | Пн–Чт | 08:00–17:00 | 11:45–12:30 |
| 4 | Пт | 08:00–15:45 | 11:45–12:30 |
| 5 | Пн–Чт | 09:00–18:00 | 12:45–13:30 |
| 5 | Пт | 09:00–16:45 | 12:45–13:30 |
Документы для юридических лиц (организаций)
- Письмо о заключении договора с перечнем объектов и характеристиками водопотребления․
- Копия свидетельства о государственной регистрации организации․
- Копия устава․
- Извещение о присвоении УНП․
- Информационное письмо о статистических кодах (ОКЭД)․
- Техпаспорта объектов недвижимости с планами помещений․
- Свидетельства о праве собственности․
- Акты разграничения эксплуатационной ответственности:
- Водопровод – каб․ 308, тел․ 389-41-58
- Канализация – каб․ 407, тел․ 389-41-88
- Заявление на приёмку водомерного узла с согласованной схемой․
- Доверенность/договор на управляющего (при необходимости)․
- Расчетно-пояснительная записка с балансом расхода воды․
- Документация на водопроводные сети (если сети на балансе): длина, материал, диаметр, год постройки․
Документы для индивидуальных предпринимателей
- Письмо о заключении договора/дополнительного соглашения․
- Копии свидетельства о регистрации ИП и извещения о присвоении УНП․
- Технические паспорта объектов недвижимости․
- Свидетельства о праве собственности․
- Акты разграничения эксплуатационной ответственности (тел․ 389-41-58, 389-41-88)․
- Заявление на приёмку водомерного узла․
- Расчетно-пояснительная записка с балансом расхода воды․
- Доверенность (если подпись ставит представитель)․
- Документация на водопроводные сети (при наличии)․
Контакты для обращений
Круглосуточные диспетчерские службы
- Водопровод – диспетчер: +375 17 219-29-00, +375 17 219-29-01
- Канализация – диспетчер: +375 17 219-29-02, +375 17 219-29-03
- Факс диспетчерской службы: +375 17 219-28-89
Кол-центр «Водосбыт»
- Телефон: +375 17 289-42-22, 119 (круглосуточно)
- Факс: +375 17 389-42-28
Специалисты по вопросам документов
- Инспектор 4-го окна: +375 17 330-54-37
- Инспектор 5-го окна: +375 17 389-42-28
Общие контакты УП «Минскводоканал»
Юридический адрес: 220088, г․ Минск, ул․ Пулихова, 15, Республика Беларусь
Официальный сайт: https://minskvodokanal․by
Полезные ссылки
- Интернет-портал Президента Республики Беларусь
- Министерство жилищно-коммунального хозяйства
- Минский городской исполнительный комитет
- ГО «Минское городское жилищное хозяйство»
- Правовой интернет-портал Республики Беларусь
- «Моя Республика» – 115․бел
- Портал рейтинговой оценки качества услуг
- Личный кабинет плательщика
Важно: все процедуры заключения договоров для потребителей осуществляются бесплатно․
При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь в круглосуточный кол-центр по телефону 119․