ОАО «Минскводоканал» обслуживает жителей Московского района столицы, обеспечивая бесперебойное водоснабжение и отведение сточных вод.
Ниже вы найдёте актуальные телефоны, адреса и пошаговую инструкцию, куда звонить в случае аварии или для оформления заявки.

Центральный офис Минскводоканала

• Адрес: 220004, г. Минск, ул. Олешева, 10
• Горячая линия (круглосуточно): 136 – звонок бесплатный со всех операторов
• Факс: +375 17 299-33-00
• E-mail: info@minskvodokanal.by
• Сайт: https://minskvodokanal.by

Районный участок Московского района

Для ускоренного решения бытовых вопросов (прорыв трубы, засор канализации, перерасход воды) обращайтесь напрямую в участок, обслуживающий именно ваш адрес.

Служба эксплуатации Московского района

• Адрес приёмной: г. Минск, ул. Кижеватова, 18
• Рабочий телефон: +375 17 299-32-21
• Режим работы: Пн–Пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00

Аварийно-диспетчерская служба (24/7)

• Телефон: 136 – единый короткий номер
• Альтернативный номер: +375 17 299-33-00 (круглосуточно)

Дополнительные контакты

Каналы связи для онлайн-заявок

• Viber / Telegram чат-бот «Минскводоканал»
  Добавьте контакт @MinskVodokanalBot – можно прислать фото/видео проблемы и получить номер заявки.
• Мобильное приложение «Мой Минскводоканал»
  Доступно в App Store и Google Play. В разделе «Онлайн-обращения» заявки фиксируются за 2 минуты.
• Личный кабинет на сайте
  https://minskvodokanal.by/personal – отслеживайте статус заявки, оплачивайте счета.

Бухгалтерия и расчётный центр

• Вопросы по квитанциям: +375 17 299-34-00
• E-mail: kassa@minvodokanal.by
• Адрес: г. Минск, пр-т Партизанский, 82 (приёмная «Расчётный центр»)

Что делать при аварии – пошаговая инструкция

1. Немедленно перекройте запорную арматуру (вентиль на стояке).
2. Позвоните по 136 или +375 17 299-33-00 и сообщите:
   • точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
   • вид проблемы (протечка, отсутствие воды, засор и т. д.);
   • свой контактный телефон.
3. Получите номер заявки. Срок выезда аварийной бригады – до 30 минут.

Полезные ссылки и QR-коды