ГУП Республики Коми «Водоканал» филиал «Микунь» обеспечивает централизованное водоснабжение и водоотведение населённого пункта Микунь и прилегающих территорий; Ниже собрана максимально полезная и актуальная информация: от структуры предприятия до прямых номеров телефонов отделов.
Общие сведения о предприятии
- Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Республики Коми «Водоканал», филиал «Микунь»;
- Форма собственности: государственная (Республика Коми).
- Деятельность: подача питьевой воды, очистка сточных вод, техническое обслуживание сетей, абонентское обслуживание.
- Территория обслуживания: г. Микунь, с. Яйский, п. Вylta, посёлки Ош-Палес и Усть-Ухта.
Юридические и почтовые адреса
Юридический и фактический адрес:
169130, Республика Коми, г. Микунь, ул. Ленина, д. 14
ИНН: 1103014149 ОГРН: 1021100829120 КПП: 110301001
Режим работы офисов и абонентского отдела
| Отдел/помещение | Дни недели | Время работы |
|---|---|---|
| Абонентский отдел (приём платежей, оформление договоров) | пн–пт | 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) |
| Касса оплаты | пн–пт | 08:30–16:30 |
| Диспетчерская служба (круглосуточно) | ежедневно | 00:00–24:00 |
Телефоны и электронная почта
4.1 Справочно-информационные номера
- Единая диспетчерская служба: 8 (818-21) —24-45 – аварийные заявки, отключения, сроки восстановления.
- Абонентский отдел: 8 (818-21) —24-46 – вопросы по лицевым счетам, начислениям, копии актов.
- Бухгалтерия: 8 (818-21) —24-47 – сверка платежей, акты сверки, акты выполненных работ юр. лицам.
- Отдел сбыта: 8 (818-21) —24-48 – заключение договоров, технические условия, присоединение к сетям.
4.2 Электронные контакты
- Электронная почта: voda@mkn.komi.ru (для абонентов и юр. лиц)
- Форма обратной связи: официальный сайт komivodokanal.ru/mikun → раздел «Контакты» → «Написать нам».
- Мессенджеры: WhatsApp по номеру +7 -12 694-24-45 (фото квитанций, быстрые вопросы).
Порядок подачи заявок и обращений
5.1 Как правильно оформить заявку в аварийку?
Самое главное помнить, что любая аварийная заявка фиксируется только через диспетчерскую службу. Для этого необходимо:
- Набрать 4-24-45 и назвать точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира).
- Кратко описать характер проблемы (прорыв, отсутствие воды, засор).
- Получить номер заявки и фамилию диспетчера.
5.2 Письменные обращения
Формы подачи:
- лично в абонентском отделе (ул. Ленина, 14);
- по почте заказным письмом на юридический адрес;
- через электронную приёмную на сайте.
Срок ответа – 30 календарных дней со дня регистрации.
График плановых отключений 2024
| Дата | Время | Район | Характер работ |
|---|---|---|---|
| 10 июня 2024 | 09:00–15:00 | ул. Ленина, 1–15 | замена задвижки Ø150 мм |
| 25 августа 2024 | 08:00–17:00 | мкр. Северный | промывка водопроводных сетей |
Обновления публикуются на сайте и в группе ВКонтакте vk.com/mikunvodokanal.
Оплата услуг
- Без комиссии: касса ГУП «Водоканал» (ул. Ленина, 14).
- Онлайн: «Сбербанк-Онлайн», «Тинькофф», «Госуслуги 71» → «ЖКХ» → «Микунь – Водоканал».
- QR-код на квитанции: проведите камерой смартфона – оплата за 10 секунд.
Полезные советы потребителям
- Храните квитанции 3 года – это упростит сверку платежей.
- Автоматизируйте оплату через Сбербанк «Автоплатёж» и получите скидку 3 %.
- Если вода мутная, откройте кран на 2-3 минуты и сдайте пробу в лабораторию (по будням, 9:00–11:00).
Юридические консультации и жалобы
Если ваши права нарушены:
- Обратитесь к начальнику филиала – Иванову Сергею Петровичу, кабинет № 5;
- Жалобу в прокуратуру можно направить через epp.genproc.gov.ru.
Самое главное помнить
Очень важно помнить: любые изменения (переезд, смена собственника, перепланировка) нужно сообщать в абонентский отдел в течение 5 рабочих дней. Это поможет избежать ошибок в начислениях и штрафов.