Муниципальное унитарное предприятие «Михайловское водопроводно-канализационное хозяйство» (сокращённо — МУП «Михайловское ВКХ») является ключевой организацией, обеспечивающей жителей и предприятия города Михайловка стабильным водоснабжением и качественным водоотведением․ Ниже вы найдёте всю актуальную информацию о том, как добраться, какие услуги предоставляются, как оплатить счета и куда звонить в случае аварии․
📍 Адрес и режим работы абонентского отдела
- Абонентский отдел: Волгоградская область, г․ Михайловка, ул․ Некрасова, д․ 13
- График работы: пн–пт с 08:00 до 17:00 (обед 12:00–13:00)
- Выходные: суббота и воскресенье — приём не ведётся
☎️ Контактные телефоны и онлайн-каналы связи
Чтобы быстро решить бытовые или коммерческие вопросы, воспользуйтесь следующими контактами:
- Единая диспетчерская служба: +7 (84463) —09-31 (круглосуточно)
- Абонентский отдел (по вопросам начислений и лицевых счетов): +7 (84463) —09-31 доб․ 2
- Viber / Telegram чат-бот: поиск по имени @mikhvodokanal_bot (работает с 08:00–17:00 пн-пт)
- Электронная почта: info@mikhvodokanal․ru
🚨 Что делать при аварии или отсутствии воды?
Пример из жизни: 21 марта 2026 г․ с 13:00 до 15:00 по плану проводились аварийные работы на магистральных сетях города․ В таких случаях:
- Шаг 1․ Убедитесь, что проблема не локальная (спросите соседей)․
- Шаг 2․ Позвоните в диспетчерскую по +7 (84463) —09-31 и назовите точный адрес․
- Шаг 3․ Ожидайте SMS-уведомление о завершении работ или следите за новостями в Telegram-канале «@mikhvodokanal_news»․
🏢 Дополнительные офисы и объекты
| Объект | Адрес | Телефон | Примечание |
|---|---|---|---|
| Служба эксплуатации сетей | 25-й микрорайон, ул․ Карельская, 2В | +7 (84463) —09-31 доб․ 3 | Выездные бригады, склад ЗИП |
| Бухгалтерия | ул․ Некрасова, 13, 2-й этаж | +7 (84463) —09-31 доб․ 4 | Приём документов 08:00–16:30 |
💳 Как оплатить услуги?
- В абонентском отделе: наличные, банковская карта, QR-код СБП
- Онлайн: через личный кабинет на сайте lk․mikhvodokanal․ru
- Банки и терминалы: «Сбербанк-Онлайн», «Тинькофф», «Почта Банк», QIWI, «Связной»
🏠 Услуги для физических и юридических лиц
Физическим лицам:
- Подача холодной воды и водоотведение
- Поверка/замена счётчиков
- Акты обследования внутридомовых сетей
Юридическим лицам:
- Подключение к централизованным сетям
- Технологическое присоединение
- Разработка и согласование проектов водоснабжения/канализации
- Абонентское обслуживание по договору
⚠️ Важно помнить!
- Не открывайте люки без разрешения! За несанкционированный доступ к сетям предусмотрен штраф до 5 000 руб․
- Своевременно сдавайте показания счётчиков до 25 числа каждого месяца через чат-бот или личный кабинет․
- Следите за официальными объявлениями․ Всю актуальную информацию МУП «Михайловское ВКХ» публикует в Telegram-канале «@mikhvodokanal_news» и на сайте mikhvodokanal․ru․