Водоканал Малое Борисово – муниципальное предприятие, обеспечивающее жителей и организации населённого пункта чистой питьевой водой, а также услуги по водоотведению и обслуживанию инженерных сетей. В статье мы подробно расскажем о том, какие услуги предоставляет компания, как подключиться к системе, какие тарифы действуют, а также представим полный список контактов для обращений.

Основные сведения о Водоканале

Компания была основана в 2002 году и с тех пор успешно обслуживает более 15 000 абонентов в Малом Борисове и соседних деревнях. Главная цель – гарантировать надёжное и безопасное водоснабжение, соблюдая все санитарные нормы.

Ключевые задачи предприятия:

• Подготовка и доставка питьевой воды;
• Содержание и ремонт водопроводных сетей;
• Сбор и очистка сточных вод;
• Контроль качества воды согласно ГОСТ и санитарным требованиям;
• Информирование населения о плановых профилактических работах.

Перечень услуг

1. Питейное водоснабжение – доставка чистой воды в квартиры, частные дома, предприятия.
2. Водоотведение – организация отведения сточных вод, подключение к центральной канализации.
3. Подключение новых абонентов – монтаж точек ввода, оформление договоров.
4. Техническое обслуживание – профилактика, ремонт и замена трубопроводов.
5. Проведение измерений – установка и снятие показаний счётчиков.
6. Консультации и экспертиза – помощь в выборе тарифов, разъяснение прав потребителей.

Тарифы (по состоянию на 2026 год)

Тарифы могут изменяться в зависимости от сезона и муниципальных субсидий. Очень важно следить за официальными объявлениями на сайте водоканала.

Как подключиться к системе водоснабжения

Процедура подключения состоит из нескольких шагов:

1. Подать заявку (можно онлайн или в офисе).
   Самое главное помнить, что в заявке необходимо указать точный адрес, площадь помещения и желаемый тип подключения.
2. Подготовить необходимые документы:
   • Копию паспорта;
   • Документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, выписка из ЕГРН);
   • Техническое задание от проекта (если требуется).
3. Ожидать согласования и выезд инженера‑техников для осмотра места.
4. Подписание договора и оплата подключения (стоимость зависит от расстояния до магистрали).
5. Установка счётчика и ввод в эксплуатацию.

Порядок оплаты и способы расчётов

Оплата производится ежемесячно до 20‑го числа текущего месяца. Доступные способы оплаты:

• Банковская карта (через онлайн‑кассу на сайте);
• Автоплатеж через ваш банк;
• Оплата в кассах партнёрских банков;
• Наличный расчёт в офисе водоканала.

Для удобства вы можете оформить автоплатеж – система автоматически списывает средства с вашего счёта, исключая риск просрочки.

Как подать жалобу или заявку на обслуживание

Если возникли проблемы (протечки, отсутствие воды, плохое качество воды и т.п.), действуйте по следующей схеме:

1. Позвоните в службу поддержки (см. раздел «Контактные данные» ниже).
2. Опишите проблему, укажите адрес и номер лицевого счёта.
3. При необходимости отправьте фото/видео доказательства на электронную почту.
4. Ожидайте подтверждения получения заявки и сроков её исполнения.

Согласно Федеральному закону «О защите прав потребителей», компания обязана реагировать на обращения в течение 24 часов, а устранить неисправности – в течение 5 рабочих дней.

Контактные данные для обращений

Ниже приведён полный список контактов, которые помогут вам быстро решить любой вопрос, связанный с водоснабжением в Малом Борисове.

• Главный офис – ул. Советская, 12, Малое Борисово, 302000
  Телефон: +7 (351) -23‑45‑67
  E‑mail: info@vodokanal-mborisovo.ru
• Служба поддержки абонентов (круглосуточно)
  Телефон: +7 (351) -87‑65‑43
  Приём заявок 24/7, в т.ч. через SMS‑сообщения (текст «ЗАЯВКА + ваш адрес» на номер выше).
• Отдел технической эксплуатации
  Телефон: +7 (351) -23‑45‑68
  Время работы: 08:00–18:00, без выходных.
  Услуги: ремонт труб, выезд инженера, проверка давления.
• Бухгалтерия
  Телефон: +7 (351) -23‑45‑69
  E‑mail: buhgalteria@vodokanal-mborisovo.ru
  Вопросы: выставление счетов, уточнение задолженности, согласование тарифов.
• Онлайн‑чат на официальном сайте
  Ссылка: https://vodokanal-mborisovo.ru/chat
  Доступен с 08:00 до 20:00 в будние дни.
• Электронный портал «Личный кабинет»
  Ссылка: https://cabinet.vodokanal-mborisovo.ru
  Функции: просмотр счётов, оплата онлайн, подача заявок, отслеживание статуса обращений.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить качество воды?

Водоканал публикует результаты контроля на сайте раз в месяц. Также можно заказать бесплатный анализ в офисе, предъявив паспорт и номер счёта.

Можно ли установить дополнительный счётчик?

Да, по заявке в отдел технической эксплуатации. Дополнительный счётчик позволяет вести отдельный учёт для отдельного помещения или бизнеса.

Что делать в случае аварийного отключения воды?

Сразу же позвонить в службу поддержки по номеру +7 (351) -87‑65‑43. Оператор зафиксирует проблему и направит бригаду в течение 2‑4 часов.

Водоканал Малое Борисово – надёжный партнёр в обеспечении комфортного водоснабжения. Знание тарифов, правильное оформление документов и своевременное обращение в службу поддержки помогут избежать лишних проблем. Самое главное помнить, что все вопросы можно решить, используя перечисленные выше контакты, а очень важно следить за официальными объявлениями о плановых работах и изменениях тарифов.

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 2026 год. При изменении контактных телефонов или тарифов рекомендуем проверять информацию на официальном сайте vodokanal-mborisovo.ru.