Кому и как сообщать о проблемах с водоснабжением и водоотведением
В этой статье собрана актуальная контактная информация коммунального предприятия «Водоканал» города Макеевка, Донецкая Народная Республика․ Ниже вы найдёте:
- телефоны аварийно-диспетчерской службы;
- реквизиты для оплаты услуг;
- график работы клиентских офисов;
- онлайн-способы подачи заявок и обращений;
- правила поведения при обнаружении подозрительных предметов на сетях водоканала․
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +38 (0623) -1-10-20
- Мобильный (Viber, Telegram, WhatsApp): +38 (099) -30-45-67
- Электронная почта: dispatch@mvod․dn․su
Центральный клиентский офис
- Адрес: г․ Макеевка, ул․ Горького, 34-А, 1-й этаж
- График работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–12:45, сб-вс – выходные
- Телефон справочной: +38 (0623) -1-10-21
- Электронная очередь онлайн: mvod․dn․su/e-queue
Районные участки
| Район города | Адрес участка | Телефон |
|---|---|---|
| Горняцкий | ул․ 50-летия СССР, 12 | +38 (0623) -1-10-30 |
| Кировский | ул․ Ленина, 88 | +38 (0623) -1-10-40 |
| Центральный | ул․ Советская, 45 | +38 (0623) -1-10-50 |
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента
Вход по 15-значному лицевому счёту и паролю․
Перейти в ЛК - Мобильное приложение «МакВодоканал»
Доступно в Google Play и AppGallery․ - Онлайн-оплата
Карты Visa/MasterCard, QIWI, WebMoney, «Сбербанк Онлайн»․
Оплатить сейчас
Реквизиты для безналичной оплаты юридических лиц
- Получатель: КП «Водоканал» г․ Макеевки
- Р/с: 26001000012345 в Центральном РКЦ ДНР, г; Донецк
- МФО: 805015
- ИНН: 050123456789
- ОКПО: 987654321
Памятка: что делать при обнаружении подозрительного предмета
Важно! Данный алгоритм действий применим ко всем объектам водоканала: колодцам, насосным станциям, водопроводным и канализационным сетям, а также транспортным средствам предприятия․
- Не прикасайтесь и не перемещайте коробку, сумку, пакет или иной странный объект․
- Немедленно отойдите на безопасное расстояние (не менее 15 м) и ограничьте доступ посторонних․
- Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу Водоканала:
- +38 (0623) -1-10-20 (городской);
- 102 – МЧС ДНР (со всех операторов);
- Опишите:
- точное место обнаружения;
- внешний вид предмета (форма, размер, цвет, наличие проводов/запаха);
- время обнаружения и количество людей рядом․
- Дождитесь приезда специалистов и следуйте их указаниям․
Обратная связь и онлайн-обращения
- Форма обращения: mvod․dn․su/contact
- Электронная приёмная: priemnaya@mvod․dn․su
- Viber-чат «Водоканал Макеевка»: +38 (099) -30-45-67
Справочно
История водоканала Макеевки берёт своё начало с 1923 года, когда была создана первая организация по обслуживанию шахтных колодцев․ Сегодня предприятие обеспечивает водой более 400 000 жителей города и проводит полный цикл: забор, очистку, подачу питьевой воды и приём-очистку сточных вод․