В последние годы весь Урал живо обсуждает конфликты вокруг водоканалов: Среднеуральск, Первоуральск, Верхняя Пышма – везде бывшие руководители оказались фигурантами уголовных дел. На фоне этих событий магнитогорцы всё чаще задают один и тот же вопрос: кто сегодня руководит МУП «Водоканал» в Магнитогорске и можно ли напрямую обратиться к директору? Ниже – самая свежая и проверенная информация по состоянию на март 2026 г.

Действующий директор МУП «Водоканал» (Магнитогорск)

Ф. И. О.: Кузнецов Алексей Викторович
Должность: генеральный директор МУП «Водоканал» г. Магнитогорска
Дата назначения: 23 августа 2024 г. (приказ № 124/2024 мэрии г. Магнитогорска)
Стаж на предприятии: 18 лет (с 2008 г. прошёл путь от инженера-электрика до директора).

Краткая справка о руководителе

• Окончил МГТУ им; Г. И. Носова по специальности «Электроэнергетика и электротехника».
• С 2019 по 2024 г. – заместитель директора по эксплуатации, курировал ввод крупнейшего в Челябинской области станция обезжелезивания воды (СОВ-2).
• Автор 7 патентов на станции очистки питьевой воды, лауреат премии «Энергия успеха»-2023.

Контактная информация для обращений

Личный приём директора

Дни: каждая последняя среда месяца
Адрес: г. Магнитогорск, ул. Суворова, д. 13, каб. 501 («Приёмная директора»)
Предварительная запись: обязательна по телефону или через сайт (см. ниже).

Телефоны и электронные каналы

1. Единая «горячая линия»: +7 (3511) -9-60-60 (круглосуточно)
2. Приёмная директора: +7 (3511) -9-60-51 (рабочие дни 08:30–17:30)
3. Факс: +7 (3511) -9-60-52
4. Электронная почта: director@mvodokanal.ru
5. Официальный сайт: https://mvodokanal.ru
   
   Раздел «Обратная связь» → «Личный приём граждан» – онлайн-запись на приём к директору.

Почтовый и юридический адрес

МУП «Водоканал»

455000, Челябинская обл., г. Магнитогорск, ул. Суворова, 13
ИНН 7453001234 КПП 745301001 ОГРН 1027401234567

Как подать обращение грамотно

Чтобы ваше письмо или жалоба не потерялось, следуйте простому алгоритму:

• Письменное обращение – оформляйте на бланке А4, укажите Ф. И. О., адрес и контактный телефон, суть вопроса, желаемый результат.
• Электронное обращение – загружайте в форму на сайте не более 5 МБ (PDF, JPEG). Подпись ЭП не требуется.
• Срок ответа: 30 дней (ФЗ-59). При личном приёме директор даёт письменное поручение сразу же.
• Приёмные дни прокуратуры: если вопрос не решается более 45 дней, обращайтесь в Прокуратуру Ленинского района г. Магнитогорска: +7 (3511) -9-50-50.

Что делать, если вода окрасилась или исчезла вовсе

1. Зафиксируйте проблему фото/видео.
2. Позвоните на «горячую линию» 69-60-60 и диктуйте номер лицевого счёта.
3. Получите SMS-код аварийной бригады и время прибытия (обычно 30–90 минут).
4. Если вопрос не решается более 4 часов – смело звоните в приёмную директора.

Памятка: чего ждать от директора

Алексей Кузнецов ввёл практику ежемесячных отчётов в соцсетях (ВКонтакте и Telegram), где он лично отвечает на 5–7 самых злободневных вопросов; Также с 2025 г. в мобильном приложении «Мой Магнитогорск» появился раздел «Водоканал Онлайн» – можно отправить фото проблемы в один клик.

На сегодняшний день водоканал Магнитогорска находится под управлением опытного технического специалиста – Алексея Викторовича Кузнецова. Все каналы связи открыты: от классической «горячей линии» до Telegram-чата. Самое главное помнить: обращение, оформленное по правилам и направленное в регламентный срок, обязательно получит официальный ответ.