Если вы житель Горно-Алтайска и получаете услуги холодного водоснабжения и водоотведения от АО «Водоканал», то личный кабинет — ваш главный цифровой помощник. Он позволяет в пару кликов:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать счета онлайн;
- отслеживать историю платежей и начислений;
- оставлять заявки на аварийные вызовы и технические вопросы.
Ниже вы найдёте всё: от регистрации до контактов службы поддержки.
Как зайти в личный кабинет
Шаг 1. Перейдите на официальный сайт
Откройте браузер и вбейте адрес:
https://vodokanal04.ru/lk
Шаг 2. Авторизуйтесь
- Нажмите «Войти».
- Введите номер телефона, к которому привязан ваш лицевой счёт.
- В SMS придёт одноразовый код подтверждения — введите его в поле «Код из SMS».
- Если вы впервые заходите, система предложит подтвердить Email для восстановления доступа.
Шаг 3. Первичная настройка
После входа убедитесь, что в профиле указан корректный:
- Ф. И. О.;
- адрес объекта;
- лицевой счёт (проверьте на совпадение с бумажной квитанцией).
Как передать показания счётчиков
Дедлайн — 25-е число каждого месяца. Просрочка грозит начислением по среднему или повышающему коэффициенту.
Способ 1. Через личный кабинет
- Раздел «Показания счётчиков» → выберите нужный счётчик → введите значение → «Сохранить».
Способ 2. По SMS
Отправьте сообщение на номер ###-###-#### в формате:
лицевой счет#показания
Пример: 38120#157
Способ 3. Через мобильные и сторонние сервисы
- СберБанк Онлайн → Услуги → ЖКХ → Водоканал;
- ГИС ЖКХ (gosuslugi.ru) → Передача показаний;
- Телефонный звонок: 8 (38822) —35-25, 4-49-20 (в рабочие часы).
Оплата услуг онлайн
Официальный сайт «Водоканала»
- В личном кабинете нажмите «Оплатить».
- Выберите нужный счёт → укажите сумму.
- Оплатите картой Visa, Mastercard, Maestro или «Мир».
Альтернативные каналы
- Квартплата.ру (код услуги 93067): https://kvartplata.ru
- Мобильное приложение «Водоканал ЛК» (скачать в Google Play).
Часто задаваемые вопросы
Не приходит SMS с кодом
- Проверьте, верно ли указан номер телефона.
- Убедитесь, что SIM-карта активна и не заблокирована для коротких номеров.
- Нажмите «Отправить повторно» через 60 секунд.
Забыл лицевой счёт
В любой квитанции за воду лицевой счёт — верхняя строка. Также его можно уточнить по телефону 8 (38822) —35-25.
Не открывается страница личного кабинета
- Очистите кэш браузера.
- Отключите расширения, блокирующие скрипты.
- Попробуйте другой браузер или режим «Инкогнито».
Контакты службы поддержки
| Вопрос | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварии, отсутствие воды | 8 (38822) —50-39 | Круглосуточно, без выходных |
| Начисления, расчёты с населением | 8 (38822) —35-25 | Пн–Чт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00 Пт – неприёмный день |
| Многоквартирные дома, прямые договоры | 8 (38822) —49-20 | Пн–Чт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00 Пт – неприёмный день |
| Подключение к сетям, технические вопросы | 8 (38822) —53-06 | Пн–Чт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00 Пт – неприёмный день |
| Начисления для юр. лиц | 8 (38822) —51-81 | Пн–Чт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
Адрес офиса:
г. Горно-Алтайск, ул. Ленина, 247
Дополнительные сервисы
- Интернет-приёмная — официальный сайт → раздел «Обращения». Менеджер ответит в течение 10 минут.
- Email — можно уточнить на сайте в разделе «Контакты».
Личный кабинет АО «Водоканал» в Горно-Алтайске, удобный и безопасный способ контролировать свои расходы на воду, избегать штрафных коэффициентов и оперативно решать аварийные ситуации. Сохраните в закладки https://vodokanal04.ru/lk и добавьте номер 8 (38822) —50-39 в контакты на случай внезапных отключений воды.
Чистая вода — это наша ответственность!