Каждый омич, подключённый к системе централизованного водоснабжения, обязан ежемесячно передавать показания приборов учёта․
Сделать это можно быстро и без очередей через «Личный кабинет» АО «ОмскВодоканал»․
Ниже вы найдёте пошаговые инструкции, пять актуальных способов передачи данных, правила регистрации и контакты службы поддержки․
Что можно делать в личном кабинете ОмскВодоканал
- Вносить и отправлять текущие показания холодной и горячей воды․
- Следить за историей передачи показаний и своевременностью платежей․
- Оформлять заявки на установку, замену или поверку счётчиков․
- Просматривать и оплачивать квитанции онлайн без комиссии․
- Направлять вопросы и предложения генеральному директору компании․
- Подключить уведомления и напоминания (e-mail, SMS, push-уведомления мобильного приложения)․
Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт: https://abon․omskvodokanal․ru․
- Нажмите кнопку «Регистрация»․
- Введите:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр из квитанции);
- фамилию, имя, отчество;
- номер мобильного телефона и e-mail;
- придумайте пароль (не менее , обязательны заглавные и строчные буквы + цифры)․
- Подтвердите регистрацию по SMS-коду․
- Вернитесь на главную страницу и войдите, указав логин (номер лицевого счёта или e-mail) + пароль․
Если вы уже регистрировались в мобильном приложении «Т-Банк», то можете авторизоваться через него: в разделе «Услуги» → «Коммуналка Омск» → «Передача показаний»․
Пять способов передать показания счетчиков воды
| Способ | Как использовать | Плюсы |
|---|---|---|
| Личный кабинет на сайте | Войти → «Передать показания» → выбрать счётчики → ввести значения → «Отправить»․ | Мгновенное отображение статуса, история, сохранённые номера счётчиков․ |
| Форма без регистрации | На главной странице нажмите «Передать показания без регистрации», введите лицевой счёт и показания․ | Быстро, не нужно пароля, подойдёт гостям или арендаторам․ |
| Мобильное приложение «Т-Банк» | Открыть приложение → «Услуги» → «Коммуналка Омск» → «Передать показания»․ | Push-уведомления, сканер QR-кода счётчика, работает в любом месте․ |
| Отправьте письмо на water_omsk@rosvodokanal․ru в формате: лицевой счёт № счётчика ХВС показания № счётчика ГВС показания | Удобно, если нет доступа к сайту․ | |
| SMS / WhatsApp | Отправьте SMS на +7 -03 767-28-90 в формате: 1234567890 12345678 15,2 87654321 8,7 | Работает даже с простого телефона, результат приходит ответным SMS․ |
Если установили новый счётчик
После установки нового прибора учёта необходимо зафиксировать это факты в системе․
В личном кабинете выберите раздел «Заявки» → «Документальное оформление нового счётчика»,
загрузите акт ввода в эксплуатацию и фотографии счётчиков․ Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете․
Сроки передачи показаний
Передавать данные нужно ежемесячно с 15-го по 25-е число․ Позже 25-го показания могут быть учтены только в следующем месяце, и вам придётся оплатить по нормативу․
Как отключить личный кабинет или удалить аккаунт
- Войдите в личный кабинет․
- «Профиль» → «Безопасность» → «Удалить аккаунт»․
- Подтвердите действие через SMS․
Важно: после удаления аккаунта все показания и история платежей сохраняются в биллинге компании, но вы потеряете доступ к онлайн-сервису․
Конфиденциальность и безопасность
- Все данные передаются по защищённому протоколу HTTPS․
- Пароль хранится в зашифрованном виде․
- Компания не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия пользователя, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ․
Контакты службы поддержки
Если возникли вопросы по работе личного кабинета, ошибки в начислениях или технические сбои, обращайтесь:
- Круглосуточный контакт-центр: ###-###-#### (бесплатно по России)․
- WhatsApp / SMS для передачи показаний: +7 -03 767-28-90․
- E-mail: water_omsk@rosvodokanal․ru․
- Личный кабинет → «Обратная связь» — отправьте сообщение генеральному директору или в службу поддержки․
- Офисы приёма граждан: г․ Омск, ул․ Ленина, 27 (пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00)․
Самое главное: не забывайте передавать показания вовремя, проверяйте корректность введённых данных и сохраняйте квитанции об оплате․ Удачного пользования сервисом!