Если вы чувствуете запах газа‚ слышите шипение или просто хотете уточнить график поверки счётчиков‚ первое‚ что нужно сделать — связаться с единой диспетчерской службой газораспределительной сети. Ниже собраны все актуальные контакты‚ алгоритм действий при аварии и дополнительные телефоны экстренных служб г. Руза Московской области.

📞 Основной телефон диспетчера газовой службы Руза

• Единая аварийно-диспетчерская служба (ЕДДС газа): 8 (496) -72-41-99 — круглосуточно‚ без выходных.
• Мобильный «горячий» номер для экстренных вызовов: 8 (800) -34-41-99 (звонок бесплатный со всех операторов РФ).
• WhatsApp / Viber диспетчера: +7 (925) -92-41-99 — можно прислать фото/видео подтверждения утечки.

🏢 Адрес и график работы офиса обслуживания потребителей

Адрес: Московская обл‚ г. Руза‚ ул. Московская‚ д. 7‚ офис 14 (1-й этаж Дома быта).

• Приём населения: пн—пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)‚ сб 09:00–14:00‚ вс, выходной.
• Техническая поддержка (круглосуточно): через диспетчерский пункт (тел. выше).

⚠️ Что делать при запахе газа — пошаговая инструкция

1. Немедленно отключите все источники огня (конфорки‚ свечи‚ сигареты).
2. Не включайте/не выключайте электроприборы — даже щёлкнув выключателем можно вызвать искру.
3. Откройте окна и форточки для проветривания помещения.
4. Позвоните в диспетчерскую по номеру 8 (496) -72-41-99 или 04 со стационарного.
5. Дождитесь аварийную бригаду — обычно приезжают в течение 15–30 минут в черте города.

☎️ Дополнительные контакты экстренных служб

• Единая служба спасения «112» — со всех операторов.
• Пожарная охрана и МЧС: 101 (со стационарного)‚ 8 (496) -72-10-01 (дежурная часть).
• Руза Городская ДСП (полиция): 8 (496) -72-02-02.
• Скорая помощь: 103 или 8 (496) -72-03-03.

📄 Как оформить заявку на техническое обслуживание онлайн

Не хотите звонить? Отправьте заявку через сайт gaz.gazprom.ru:

1. В разделе «Частным клиентам» выберите «Приём заявок» → «Аварийная служба».
2. Укажите адрес: Руза‚ ул. _______‚ д. ___‚ кв. ___.
3. Опишите проблему и прикрепите фото/видео (если есть).
4. Подтвердите заявку кодом из SMS; номер заявки придёт на телефон/почту.

💡 Полезные советы

• Сохраните номер 8 (496) -72-41-99 в контактах телефона под именем «Газ-авария Руза».
• Запишите показания счётчика до вызова аварийной службы — это поможет ускорить диагностику.
• Если у вас старый газовый котёл‚ подпишитесь на регулярное ТО: 8 (496) -72-41-99 (доб. 2).

❓Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит вызов аварийной бригады?

Эвакуация и локализация утечки — бесплатно. Ремонт внутренних газовых сетей после устранения утечки оплачивается по прейскуранту.

Кто отвечает за газовые сети в частном доме?

Газораспределительная организация (ООО «Рузагаз») отвечает до границы участка. Внутри дома — собственник.

Когда проводится плановое отключение газа?

Календарь отключений публикуется на gaz.gazprom.ru/ruza и в группе ВКонтакте «Руза Газ».