Если вам нужно связаться с Водоканалом города Лермонтова или узнать‚ в какое время работают абонентские отделы и аварийно-диспетчерская служба‚ эта статья собрала всё самое актуальное на март 2026 года.
Режим работы клиентских офисов
- Абонентский отдел №1
Адрес: ул. Ленина‚ 25
График: Пн–Пт 08:00–17:00‚ без перерыва на обед; Сб 09:00–14:00; Вс – выходной; - Абонентский отдел №2 (микрорайон Южный)
Адрес: ул. Гагарина‚ 8‚ ТЦ «Южный»
График: Пн–Пт 09:00–18:00‚ обед 13:00–14:00; Сб 09:00–15:00; Вс – выходной. - Удалённая касса при поддержке «Почты России»
Адрес: ул. Северная‚ 14‚ отд. почтовой связи №357
График: соответствует графику отделения Почты: Пн–Пт 08:00–20:00‚ Сб 09:00–18:00‚ Вс 09:00–16:00.
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Обнаружили утечку‚ отсутствие воды или засор канализации? Звоните:
- Единая диспетчерская: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Телефон 24/7 в Лермонтове: 8 (86527) —23-45
- Мобильный/WhatsApp: +7 -38 333-00-00
Важно: при звонке сообщите точный адрес‚ характер проблемы и ваш лицевой счёт (15 цифр). Это позволит оперативно вызвать бригаду и записать заявку в системе.
Как узнать 15-значный лицевой счёт
- На квитанции за воду/канализацию (верхняя строка «Л/С»).
- В СМС-уведомлениях от «Водоканал-Лермонтов».
- В личном кабинете на сайте lk.lermontov-voda.ru – после авторизации номер отображается в шапке профиля.
- По телефону контакт-центра: продиктуйте адрес и Ф. И. О.‚ оператор назовёт номер.
«Личный кабинет» и онлайн-оплата
Вход в ЛК возможен только по 15-значному лицевому счёту. Пароль остаётся прежним‚ но если вы его забыли‚ нажмите «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям (SMS или E-mail). Минимальная длина нового пароля — .
Оплатить услуги можно:
- Через личный кабинет без комиссии.
- В мобильном приложении «Водоканал Лермонтов» (Android и iOS).
- На сайте pay.lermontov-voda.ru картой или через СБП.
Дополнительные контакты и каналы связи
| Кому обращаться | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Юридическим лицам‚ договорной отдел | dogovor@lermontov-voda.ru +7 -6527 5-12-34 | Пн–Чт 09:00–18:00‚ Пт 09:00–16:45 |
| Бухгалтерия (справки по начислениям) | buh@lermontov-voda.ru +7 -6527 5-55-77 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| PR и пресс-служба | press@lermontov-voda.ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| WhatsApp-чат для фото/видео заявок | +7 -38 333-00-00 | 24/7 |
Памятка: что делать при обнаружении подозрительных предметов
Если вы заметили на улице или в подъезде коробку‚ сумку‚ пакет без хозяина:
- Не трогайте предмет руками и не пытайтесь открыть.
- Отойдите на безопасное расстояние (не менее 10 м).
- Сразу позвоните в МЧС 112 или 02.
- Если предмет находится в колодце‚ люке или водопроводной шахте‚ сообщите также в аварийно-диспетчерскую службу Водоканала: ###-###-####.
- Дождитесь приезда специалистов‚ не допускайте к предмету посторонних.
Внимание! Все контакты и графики актуальны на март 2026 года. Перед визитом желательно уточнять данные на официальном сайте lermontov-voda.ru или в официальной группе ВКонтакте «Водоканал Лермонтова».