Ниже собрана максимально подробная и актуальная информация (по состоянию на ) о том,
куда звонить, писать и приезжать жителям Ленинского района Ростова-на-Дону, если возникли вопросы
по водоснабжению, водоотведению, авариям или расчётам․
Главный офис и расчётный центр Ленинского района
-
Название предприятия: Филиал «Ростовводоканал» (Ленинский район)
- Полный юридический адрес:
344000, г․ Ростов-на-Дону, ул․ Еремко, 38/2
(остановка «Площадь Ленина», ориентир – здание «Ростовсельмаш») - Режим работы абонентского отдела:
Пн–Чт: 08:30–17:15 (без перерыва)
Пт: 08:30–16:00 (без перерыва)
Сб, Вс: выходные
Контакты для абонентов
- Телефон «горячей линии»: +7 (863) -63-63-63
- Дополнительный многоканальный: +7 (863) -00-20-02 (доб․ 2)
- E-mail центра: info@rostovvodokanal․ru
- Онлайн-чат: официальный сайт rostovvodokanal․ru
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Единая аварийная служба: +7 (863) -22-22-22
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 (988) -11-11-11
- Телеграмм-канал: t․me/rostovvodokanal
Личный кабинет и номер лицевого счёта
С 2025 года вход в «Личный кабинет» возможен только по 15-значному лицевому счёту․
Пароль остаётся прежним․ Узнать 15-значный номер можно:
- В квитанции ЖКХ (графа «Водоснабжение / Водоотведение»)․
- По телефону 263-63-63 (после проверки паспортных данных)․
- В любом терминале «Касса 24» → услуга «Ростовводоканал»․
Дополнительные контакты и офисы
Отдел по работе с юридическими лицами
- Адрес: тот же, ул․ Еремко, 38/2, 3 этаж, каб․ 305
- Телефон: +7 (863) -00-20-02 (доб․ 5)
- E-mail: b2b@rostovvodokanal․ru
Центры оплаты и приёма документов
- МФЦ «Мои документы» Ленинского района
Адрес: ул․ Социалистическая, 112/2
Тел․: +7 (863) -20-00-01 - Терминалы «Сбербанк» и «Почта России»
Принимают оплату по лицевому счёту без комиссии․
Как правильно обратиться в «Ростовводоканал»
Чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайший срок, придерживайтесь простого алгоритма:
- Авария или утечка?
Звоните 222-22-22 и сообщите точный адрес, подъезд, этаж, описание проблемы․ - Вопросы по счёту или перерасчёту?
Приходите в абонентский отдел (ул․ Еремко, 38/2) с паспортом и последней квитанцией․ - Нужно официальное письмо?
Отправляйте на info@rostovvodokanal․ru с темой «Ленинский район – обращение №___»․ - Жалоба или предложение?
Заполните онлайн-форму
(приложите фото/видео, если есть)․
Полезные ссылки и QR-коды
- Официальный сайт: rostovvodokanal․ru
- Мобильное приложение:
Скачать в Google Play |
Скачать в App Store - Группа «ВКонтакте»: vk․com/rostovvodokanal
Напоминаем: при обнаружении на улице или в подъезде бесхозных предметов (коробка, сумка, пакет),
которые могут быть опасными, немедленно сообщайте в диспетчерскую службу 112
и 222-22-22 «Ростовводоканал»․