25 марта 2026 года, жители и организации региона всё чаще ищут прямой контакт с руководством «Россети Ярэнерго». Это связано с ростом числа технологических подключений, вопросами благоустройства, а также с плановыми ремонтами весенне-летнего сезона. В этом материале собрана актуальная информация о действующем директоре филиала, официальных каналах связи и правилах эффективного обращения.
Кто сейчас исполняет обязанности директора
С 12 декабря 2025 года и.о. директора филиала ПАО «Россети Центр» – «Ярэнерго» назначен Владимир Александрович Плещев; Он уже успел принять участие в церемонии открытия новой цифровой подстанции «Дмитровская» вместе с заместителем министра образования Ярославской области Александром Гудковым, что подчёркивает стратегическое внимание компании к модернизации сетей региона.
Официальные контакты для обращений
Приёмная директора
- Телефон: +7 (4852) -0-00-60 (доб. 1-22-33)
- E-mail: dir@yaoren.rf
- График личного приёма:
- Вторник с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи)
- Пятница с 09:00 до 12:00 (только по электронной очереди)
- Адрес: г. Ярославль, ул. Свободы, д. 79, каб. 401
«Горячая линия» клиентского сервиса
- Круглосуточно: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Viber / WhatsApp: +7 (4852) -0-00-70
- Онлайн-чат: www.yaoren.rf/chat
Центр цифрового обслуживания (ЦКО) «Мой энергетик»
- Личный кабинет: lk.yaoren.rf
- Техподдержка ЛК: support@yaoren.rf
- Доп. телефон: +7 (4852) -0-00-70
Электронные сервисы для быстрого решения вопросов
Если вам не требуется личный приём, воспользуйтесь цифровыми сервисами:
- Подключение мощности: заявка через личный кабинет или мобильное приложение «Россети. Ярэнерго» (iOS, Android).
- Контроль за отключениями: карта аварийно-ремонтных работ map.yaoren.rf.
- Жалобы и предложения: форма обратной связи на главной странице сайта (срок ответа — 5 рабочих дней).
Как попасть на личный приём к директору: пошаговая инструкция
- Подготовьте заявление. Укажите ФИО, контактный телефон, краткую суть вопроса и желаемый исход.
- Отправьте заявление по e-mail dir@yaoren.rf с темой письма «Заявка на приём к директору».
- Дождитесь подтверждения. Обычно ответ приходит в течение 1–2 рабочих дней.
- Приходите в назначенное время. Не забудьте паспорт и копии документов, подтверждающих суть вопроса (договор энергоснабжения, акты, фотографии).
Контакты для СМИ и партнёров
- Пресс-служба:
- E-mail: press@yaoren.rf
- Тел.: +7 (4852) -0-00-60 (доб. 1-22-55)
- По вопросам совместных проектов и подключения крупных объектов:
- Отдел внешних связей: partner@yaoren.rf
Частые ошибки при обращении и как их избежать
| Ошибка | Как поступить правильно |
|---|---|
| Письмо без темы или с общей формулировкой «вопрос» | Укажите конкретную тему: «Нарушение напряжения в пос. Туношна», «Сроки подключения ТП-154» и т.д. |
| Отсутствие контактных данных заявителя | Обязательно вставьте ФИО, телефон и адрес объекта. |
| Обращение одновременно в несколько инстанций | Сначала используйте «Горячую линию» или личный кабинет; повышайте уровень только при отсутствии реакции 10 дней. |
Владимир Плещев и команда «Ярэнерго» продолжают цифровую трансформацию сетей Ярославской области. Используйте приведённые выше контакты, следуйте инструкциям и получите оперативную помощь без лишних очередей. Помните: чёткая формулировка вопроса и подготовленные документы ускоряют решение в разы.