Краткий обзор ситуации

С 24 марта 2026 года жители Петрозаводска всё чаще обращают внимание на работу управляющей компании «Выбор».
В частности, в августе прошлого года жильцы одного из домов подали коллективную заявку, в которой указали на необходимость проведения текущего ремонта и устранения нарушений содержания общего имущества.
Закон РФ обязывает УК своевременно следить за состоянием подъездов, крыш, инженерных систем и придомовой территории, однако на практике сроки реагирования нередко затягиваются.

Как правильно подать заявку

Прежде чем звонить диспетчеру, подготовьте:

• точный адрес дома и номер подъезда;
• описание проблемы (желательно с фото или видео);
• номер вашей квитанции или лицевой счёт.

Контакты для обращений

Круглосуточный диспетчерский телефон

+7 (8142) -7-01-01 — единая линия «Городского центра управления» (официальный оператор УК «Выбор»)

• Режим работы: 24/7 без выходных;
• На звонке сообщите фразу «УК Выбор» и адрес вашего дома;
• Запишите регистрационный номер заявки (пригодится для отслеживания статуса).

Личный кабинет жителя

https://uk-vyborg.karelia.ru — вход по номеру лицевого счёта и паролю из последней квитанции.

• Создайте заявку в разделе «Обращения»;
• Прикрепите фото- и видеоматериалы;
• Отслеживайте статус в реальном времени;
• Возможность оценить качество выполненных работ.

Горячая линия Министерства ЖКХ Республики Карелия

+7 (8142) -1-20-00

• В случае игнорирования заявки УК «Выбор»;
• Если сроки устранения нарушений превышают установленные нормативами;
• Возможна подача жалобы онлайн: zhkh.karelia.ru.

Личный приём жителей

Адрес: г. Петрозаводск, ул. Лососинская, 5, офис 201 (приёмная УК «Выбор»)

• Время работы: понедельник–пятница 09:00–17:00 (обед 12:30–13:30);
• С собой взять паспорт и квитанции за последние три месяца;
• Возможна предварительная запись через диспетчера +7 (8142) -7-01-01.

Внештатный аварийный отряд

Для критических ситуаций (прорыв трубы, обрушение потолка, отсутствие отопления/электричества):

• +7 (8142) -7-00-99 — аварийная служба «Водоканала»;
• 04 (со стационарного) или 112 (со всех операторов) — единая служба спасения.

Как отследить исполнение заявки

1. Сохраните СМС или e-mail подтверждение с номером заявки;
2. Через 3 рабочих дня позвоните диспетчеру и уточните статус;
3. Если статус «В работе» более 10 дней, обратитесь в МинЖКХ Карелии;
4. По завершении работ укажите оценку качества в личном кабинете, это влияет на рейтинг подрядчиков УК.

Для быстрого решения бытовых и коммунальных проблем запомните главное: сохраняйте номер диспетчера «Выбор» +7 (8142) -7-01-01,

фиксируйте каждую заявку и активно пользуйтесь онлайн-сервисами.
Только систематический контроль со стороны жильцов заставляет управляющие компании соблюдать сроки и качество ремонта.