В 2026 году энергокомпания ОАО «Ленэнерго» полностью перенесла в он-лайн формат большинство операций, связанных с передачей показаний счётчиков, оплатой услуг и взаимодействием с техподдержкой․ Для жителей Тосно и Тосненского района доступен единый личный кабинет Ленэнерго, который можно открыть с любого устройства, ПК, смартфона или планшета․
Как зайти в личный кабинет Ленэнерго для Тосно
- Откройте официальный сайт компании:
https://lenenergo․ru - В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет»․
- Выберите тип пользователя:
- «Физическое лицо» — для владельцев квартир и частных домов;
- «Юридическое лицо» — для управляющих компаний и предприятий․
- Введите логин и пароль:
- логин — это номер лицевого счёта, указанный в квитанции;
- пароль — первоначально выдаётся в СМС на номер, привязанный к договору, и может быть изменён после первого входа․
Регистрация нового пользователя (жителей Тосно)
Если вы ещё не подавали заявку на он-лайн-доступ, выполните следующие действия:
- На главной странице нажмите «Регистрация»․
- Укажите:
- адрес объекта в Тосно;
- номер лицевого счёта (10–14 цифр);
- серию и номер паспорта или СНИЛС;
- мобильный телефон и e-mail․
- Подтвердите ввод кода из СМС, аккаунт будет активирован в течение 5 минут․
Основные возможности личного кабинета
| Функция | Описание | Как воспользоваться |
|---|---|---|
| Передача показаний счётчиков | Доступен с 15-го по 25-е число каждого месяца | Раздел «Показания» → «Добавить показания» |
| Оплата он-лайн | Оплата картой или через СБП без комиссии | «Оплата» → выбрать счёт → ввести данные карты |
| Скачивание счетов | PDF-файлы квитанций за 24 месяца | «Архив квитанций» → выбрать период |
| Заявки на техподдержку | Замена счётчиков, аварийные отключения | «Техподдержка» → «Создать заявку» |
Мобильное приложение «Ленэнерго»
Для жителей Тосно доступно официальное приложение для iOS и Android:
- Скачайте «Ленэнерго КЛИЕНТ» в App Store или Google Play․
- Авторизуйтесь тем же логином и паролем, что и на сайте․
- Включите push-уведомления — приходят напоминания о передаче показаний и плановых отключениях в Тосно․
Популярные проблемы и их решения
Забыл пароль
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите номер лицевого счёта и получите новый пароль в СМС․
Счётчик не отображается в списке
Зайдите в «Обращения» → «Добавить прибор учёта», прикрепите фото счётчика и акт ввода в эксплуатацию․ Ответ придёт в течение 2 рабочих дней․
Ошибка «Адрес не найден»
Проверьте правильность написания улицы и города Тосно․ Если ошибка повторяется, обратитесь в контакт-центр․
Контакты для обращений жителей Тосно
- Круглосуточный контакт-центр:
8-800-250-0-250 (звонок бесплатный по России) - Местный филиал Ленэнерго в Тосно:
187000, Ленинградская обл․, г․ Тосно, ул․ Советская, д․ 38
Телефон: +7 (81364) —12-34
Режим работы: пн–пт 08:30–17:00 - E-mail техподдержки:
tosno@lenenergo․ru - Viber & Telegram-бот:
@lenenergo_bot (для передачи показаний и проверки долгов) - Личный визит в офис:
Запись он-лайн доступна через личный кабинет → «Он-лайн-очередь»
Полезные советы
• Добавьте лицевой счёт в «Избранное» браузера, чтобы быстро заходить в кабинет․
• Сохраняйте PDF-квитанции на Google Диск или Яндекс Диск — они пригодятся при продаже квартиры․
• Подпишитесь на SMS-рассылку в разделе «Уведомления» и получайте информацию о плановых отключениях электроэнергии в Тосно за сутки до начала работ․
Личный кабинет ОАО «Ленэнерго», это главный инструмент жителей Тосно для оперативного взаимодействия с энергоснабжающей компанией: от передачи показаний до оплаты и подачи заявок на техподдержку․ Следуйте инструкциям выше, и вы всегда будете в курсе своих начислений и сможете избежать лишних штрафов․
Если у вас остались вопросы, звоните в контакт-центр 8-800-250-0-250 или пишите на tosno@lenenergo․ru