Ниже приведены актуальные контакты и сведения о руководстве МУП «Водоканал» г. Ленинск-Кузнецкий, а также инструкции, как быстро связаться с нужным подразделением.
Руководство предприятия
Генеральный директор
- ФИО: Семёнов Алексей Викторович
- Должность: Генеральный директор МУП «Водоканал»
- Телефон приёмной: +7 (384-56) —05-05
- E-mail: info@waterlk.ru
- График приёма граждан: вторник и четверг с 14:00 до 17:00 по предварительной записи
Заместители директора
- Игнатьева Марина Сергеевна — заместитель директора по водоснабжению и водоотведению
Тел.: +7 (384-56) —05-07
E-mail: ignatieva@waterlk.ru - Кузнецов Андрей Николаевич — заместитель директора по экономике и финансам
Тел.: +7 (384-56) —05-08
E-mail: akuznecov@waterlk.ru
Контакт-центр и аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточная горячая линия
- Телефон: +7 (384-56) —04-04
- WhatsApp: +7 (923) -00-04-04
- Telegram-канал: @waterlk_help
- Виртуальный помощник на сайте (24/7)
- Официальный сайт: water-lk.ru
- Раздел «Помощник» → чат-бот отвечает на частые вопросы и принимает заявки
Личный кабинет и онлайн-заявки
Для экономии времени рекомендуем:
- зарегистрировать Личный кабинет на water-lk.ru/lk (вход через Госуслуги);
- отправить заявку или жалобу прямо из кабинета → раздел «Обращения»;
- отслеживать статус заявки по номеру, который придёт в SMS и на e-mail.
Физический адрес и офисы обслуживания
| Адрес | Часы работы | Услуги |
|---|---|---|
| 653500, Кемеровская обл., г. Ленинск-Кузнецкий, ул. 50 лет Октября, 12/1 | пн-пт 08:00–17:00 обед 12:00–13:00 | общие вопросы, оплата, перерасчёты |
| ул. Кирова, 9а (филиал «Южный») | пн-пт 09:00–16:00 обед 12:00–13:00 | приём показаний ИПУ, консультации |
Электронная почта для специализированных обращений
- Аварийные заявки: emergency@waterlk.ru
- Бухгалтерия и начисления: billing@waterlk.ru
- Кадровый отдел: hr@waterlk.ru
- Пресс-служба (СМИ, официальные запросы): press@waterlk.ru
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/waterlk
- Одноклассники: ok.ru/waterlk
- Instagram: @waterlk_official
Самое главное помнить
Очень важно перед личным визитом записаться по телефону +7 (384-56) —05-05 или через онлайн-очередь на сайте, чтобы избежать очередей и сэкономить время. При себе необходимо иметь паспорт и (при наличии) последний квитанционный платёж.