Общая информация
Муниципальное предприятие города Пскова «Горводоканал» отвечает за приём и обработку показаний индивидуальных (квартирных) приборов учёта холодного и горячего водоснабжения. Своевременная передача данных позволяет:
- избежать начислений по нормативу;
- контролировать расход воды и экономить семейный бюджет;
- предотвратить споры с УК и ресурсоснабжающей организацией.
Когда и как часто передавать показания
- Даты: с 15-го по 25-е число каждого месяца включительно.
- Критично: данные должны быть актуальными на момент передачи. Если вы передали 15-го, а 20-го сняли новые показания, повторно внести их уже нельзя — расчёт пойдёт по последним принятым цифрам.
Методы передачи показаний
Telegram-бот vdkpskov_bot
Что нового в 2026 году: в феврале «Горводоканал» обновил и перезапустило чат-бота. Теперь:
- бот работает без сбоев 24/7;
- добавилась проверка корректности введённых цифр (автоматическое сравнение с предыдущим месяцем);
- появилась кнопка «Сгенерировать чек» в формате PDF, который можно сразу сохранить или отправить УК.
Как пользоваться:
- Откройте Telegram, в строке поиска введите @vdkpskov_bot.
- Нажмите «Старт», следуйте инструкциям: введите лицевой счёт, номер квартиры и текущие показания.
- Подтвердите ввод, бот сообщит, что данные приняты.
Личный кабинет на сайте vdk.pskov.ru
Регистрация через номер лицевого счёта и СНИЛС. После входа:
- перейдите в раздел «Показания ИПУ»;
- введите текущие значения по холодной и горячей воде;
- нажмите «Сохранить» и распечатайте квитанцию при необходимости.
Мобильное приложение «Горводоканал Псков»
Доступно в App Store и Google Play. Возможности:
- push-уведомления о начале приёма показаний (15-е число);
- сканирование QR-кода на счётчике для автоматического ввода цифр;
- история передачи за 36 месяцев.
Горячая линия и приёмная
Если нет доступа к интернету или возникли вопросы:
- Телефон: 8 (8112) -9-00-00 (круглосуточно, бесплатно с городских номеров);
- WhatsApp: +7 -11 000-79-00 (голосовые сообщения не принимаются);
- E-mail: pokazaniya@vdk.pskov.ru (тема письма «Показания водомеров»).
Пункты приёма наличных и терминалы «Связной», «Евросеть»
Адреса основных офисов:
- Центральный офис: г. Псков, ул. Некрасова, 7, каб. 12 (пн-пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30);
- Филиал «Завеличье»: ул. Коммунальная, 42 (пн-пт 09:00–18:00, сб 09:00–15:00).
Как правильно снять показания
Черные цифры — это кубические метры, красные — литры. В отчёт вносим только целые кубометры (чёрные).
Пример:
Счётчик показывает 00058 462.
Передаём: 58 (если в прошлом месяце было 55, то расход = 3 м³).
Частые ошибки и как их избежать
| Ошибка | Последствие | Как исправить |
|---|---|---|
| Перепутаны холодная и горячая вода | Неверный расчёт, переплата/недоплата | Проверьте цвет корпуса счётчика: синий = холодная, красный = горячая |
| Ввели литры вместо кубометров | Счёт взлетает в десятки раз | Смотрите только чёрные цифры до запятой |
| Передали позже 25-го | Начисление по нормативу (повышенный коэффициент) | Актуализируйте данные через личный кабинет в первый же рабочий день следующего месяца |
Контакты для обращений
- Единая справочная: 8 (8112) -9-00-00
- Telegram-бот: @vdkpskov_bot
- Электронная почта: pokazaniya@vdk.pskov.ru
- Сайт: vdk.pskov.ru
- Центральный офис: г. Псков, ул. Некрасова, 7
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. При изменении правил «Горводоканал» публикует уведомления в Telegram-канале @vdkpskov_news.