В городе Кувандык Оренбургской области функционирует муниципальное унитарное предприятие «Водоканал», которое обеспечивает жителей питьевой водой и принимает сточные воды на очистку․ Ниже приведена актуальная контактная информация, правила подачи заявок и советы, как быстро получить помощь при аварийных ситуациях․

Главный номер телефона

• Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: +7 (3535) -5-44-44
• Единая справочная: +7 (3535) -5-44-45

Дополнительные контакты для обращений

Отдел контроля качества воды

• Телефон: +7 (3535) -5-44-46
• Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
• E-mail: lab@kuvalsk․voda․ru

Бухгалтерия и начисления

• Телефон: +7 (3535) -5-44-47
• Режим работы: пн–пт 08:30–17:00, обед 12:00–12:45
• E-mail: acc@kuvalsk․voda․ru

Приёмная директора

• Телефон: +7 (3535) -5-44-40
• Приём граждан: четверг с 15:00 до 17:00 (по предварительной записи)
• E-mail: director@kuvalsk․voda․ru

Физический адрес и офисы

1. Центральный офис: Оренбургская обл․, г․ Кувандык, ул․ Ленина, д․ 45, офис 101
2. Касса оплаты (филиал №1): ул․ Победы, д․ 12, 1 этаж (режим: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–16:00)
3. Производственный участок: ул; Энергетиков, д․ 8 (проходная с 07:00 до 19:00)

Личный кабинет и онлайн-услуги

Для входа в «Личный кабинет абонента» перейдите на сайт kuvalsk․voda․ru и используйте:

• 15-значный лицевой счёт (указан в квитанции)
• Пароль (если забыли – восстановите по СМС на привязанный номер)

Через сервис можно:

• оплатить счёт без комиссии;
• отправить показания счётчиков;
• записаться на техосмотр внутридомового оборудования;
• получить электронную квитанцию в PDF․

Как правильно сообщить об аварии

1. Наберите 35-44-44 и чётко сообщите адрес, подъезд, этаж, характер повреждения (утечка, нет воды, засор)․
2. Опишите последствия: подтопление подвала, отсутствие воды в кране, падение напора и т․ д․
3. Ожидайте: бригада выезжает в течение 30 минут в рабочее время и до 60 минут ночью/в выходные․
4. Дежурный сообщит Вам номер заявки – сохраните его для отслеживания выполнения работ․

Дополнительные полезные контакты

• Городская администрация: +7 (3535) -5-40-00
• ЕДДС (Единая дежурно-диспетчерская служба): 112 (со всех операторов)
• ГИБДД (при заливе дорог): +7 (3535) -5-42-02

Памятка: что делать при обнаружении подозрительного предмета

Если в подъезде, подвале или на придомовой территории вы нашли коробку, сумку, пакет или иной бесхозный предмет:

1. Не трогайте, не открывайте, не перекладывайте его․
2. Огородите место, предупредите прохожих․
3. Срочно позвоните в МЧС 112 и сообщите точный адрес и внешний вид предмета․
4. Дождитесь приезда специалистов и следуйте их инструкциям․

Режим работы кол-центра

Запомните: единый аварийный номер Водоканала Кувандык – 35-44-44․ Сохраните его в своём телефоне и расскажите соседям․ При любых вопросах, связанных с качеством воды, начислениями или авариями, обращайтесь в указанные службы – специалисты оперативно помогут решить вашу проблему․