Водоканал – это госорган, отвечающий за обеспечение жителей Курска и Курской области чистой питьевой водой, а также за отвод и очистку сточных вод. Если вам необходимо уточнить тарифы, подать заявку на подключение, сообщить о неисправности или получить консультацию, вы можете воспользоваться следующими контактными данными.

Почему важно иметь под рукой актуальные контакты?

Самое главное помнить, что своевременное обращение в службу поддержки позволяет быстро решить любые вопросы, связанные с водоснабжением, и избежать длительных простоев.
Очень важно проверять часы работы колл‑центра и наличие круглосуточных экстренных линий, особенно в случае аварийных ситуаций.

Основные услуги, предоставляемые Водоканалом Курск

1. Подключение новых абонентов к системе водоснабжения.
2. Подача заявок на ремонт и техническое обслуживание сетей.
3. Получение информации о тарифах, расчете платежей и способах оплаты.
4. Консультации по вопросам качества воды и санитарных норм.
5. Экстренная помощь при авариях и утечках.

Контактная информация для обращений

Ниже представлена полная таблица контактов, которую удобно сохранять в телефонной книге.

• Головной офис Водоканала Курск
  Адрес: ул. Советская, 12, г. Курск, Курская обл., 306000
  Телефон (приёмная): +7 (4722) -5‑11‑22
  Факс: +7 (4722) -5‑11‑33
  E‑mail: info@vodokanal-ks.ru
  Время работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб 09:00‑13:00
• Круглосуточный аварийный телефон
  +7 (4722) -5‑11‑44 (доступен 24 × 7)
  Приём заявок о протечках, сильных запахах, подозрении на загрязнение воды.
• Колл‑центр (приём заявок и справок)
  +7 (4722) -5‑11‑55
  Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб‑Вс 09:00‑18:00
• Отдел тарифов и расчётов
  Телефон: +7 (4722) -5‑11‑66
  E‑mail: tariffs@vodokanal-ks.ru
  Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00
• Отдел технической поддержки
  Телефон: +7 (4722) -5‑11‑77
  E‑mail: support@vodokanal-ks.ru
  Часы работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30
• Сайт компании
  https://vodokanal-ks.ru – здесь вы найдёте онлайн‑форму подачи заявок, расчётные таблицы тарифов и новости о плановых работах.

Как правильно оформить звонок в Водоканал?

Для того чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, следуйте простому чек‑листу:

1. Подготовьте номер лицевого счёта (если он у вас есть).
2. Определите тип обращения: техническая проблема, вопрос по тарифам или общий запрос.
3. Запишите основные детали: адрес подключения, время обнаружения проблемы, описание симптомов.
4. Позвоните по соответствующему номеру (см. список выше) и сообщите оператору подготовленную информацию.
5. Если речь идёт о аварийной ситуации, сразу же выбирайте круглосуточный аварийный телефон.
6. Сохраните протокол разговора (номер заявки, дату и время), он понадобится при последующем общении.

Полезные подсказки

• Для ускорения обработки заявок используйте онлайн‑форму на сайте – в ней можно прикрепить фотографии и точный адрес.
• При звонке в колл‑центр держите под рукой паспорт и документы, подтверждающие право собственности (для новых подключений).
• Если ваш вопрос уже решён, но вы хотите оставить благодарность, позвоните в отдел Технической поддержки и расскажите о положительном опыте.

Важно: информация актуальна на 23 марта 2026 года. Телефонные номера и часы работы могут изменяться. Для получения самой свежей информации рекомендуется посетить официальный сайт Водоканала Курск.