Энергосбыт Нижнего Тагила — это ключевой поставщик электроэнергии для жителей и предприятий города, а также всей Свердловской области․ Ниже вы найдёте свежие контакты, режимы работы, телефоны горячих линий и адреса отделений, куда можно обратиться по любому вопросу: от передачи показаний до технического обслуживания․
Контакты для физических лиц
- Единая справочная служба
Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
Режим работы: круглосуточно, без выходных - Служба поддержки «Мой энергосбыт»
Телефон: +7 (3432) -0-00-20
E-mail: tagil@esbrt․ru
Режим работы: ежедневно с 08:00 до 21:00 (MSK)
Контакты для юридических лиц
- Отдел сопровождения корпоративных клиентов
Телефон: +7 (3432) -0-00-30
E-mail: kommers@esbrt․ru
Режим работы: пн–пт 08:30–18:00, обед 12:30–13:30
Офисы и центры обслуживания клиентов (ЦОК)
Флагманский офис «Энергосбыт-Тагил»
Адрес: 622000, г․ Нижний Тагил, ул․ Красноармейская, 43
Тел․: +7 (3432) -0-00-21
Часы работы:
- Пн–Пт: 08:00–19:00
- Сб: 09:00–16:00
- Вс: выходной
ЦОК «Ленинский район»
Адрес: г․ Нижний Тагил, мкр․ Ленинский, ул․ Пархоменко, 1А
Тел․: +7 (3432) -8-03-17
Часы работы: пн–пт 09:00–18:00 (без перерыва)
ЦОК «Дзержинский район»
Адрес: г․ Нижний Тагил, ул․ Станционная, 14
Тел․: +7 (3432) -5-05-55
Часы работы: пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–15:00
ЦОК «Тагилстроевский район»
Адрес: г․ Нижний Тагил, ул․ Мира, 7
Тел․: +7 (3432) -6-84-44
Часы работы: пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–15:00
Как передать показания счётчиков
- Личный кабинет на сайте
lk․esbrt․ru — регистрация по номеру договора и мобильному телефону․ - Мобильное приложение «Энергосбыт Тагил»
Доступно в App Store и Google Play․ - СМС на номер 9000
Формат:ESBRT 123456 89․6, где 123456 — номер договора, 89․6 — показания․ - Голосовое меню по телефону ###-###-####
Следуйте инструкциям автоответчика․
Как оплатить счёт
- Онлайн — в личном кабинете, через приложение или на сайте pay․esbrt․ru
- Банковской картой, в любом ЦОК или терминале QIWI, «КиберПлат», «Связной»
- Салоны «Связной», «Евросеть», «Почта России»
- Автоплатёж — оформляется в личном кабинете или при личном визите в офис
Онлайн-обращения и техподдержка
Если у вас нет времени приехать в офис:
- Зайдите в Личный кабинет → раздел «Обращения» → «Новое обращение»
- Заполните форму, прикрепите фото/документы и отправьте заявку
- Ответ придёт в личный кабинет и на e-mail в течение 3 рабочих дней
Аварийные службы
| Вид аварии | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Отключения света, оборванные провода | 112 (со всех операторов) | Круглосуточно |
| Неотложные вопросы Энергосбыта | ###-###-#### | Круглосуточно |
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: www․esbrt․ru
- Viber-бот: @esbrttagil — мгновенные чек-листы и квитанции
- Telegram-канал: t․me/esbrttagil — новости, отключения и акции
- WhatsApp: +7 (3432) -0-00-20 — текстовые сообщения и фото показаний
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль в личном кабинете?
Нажмите «Забыли пароль», введите номер договора и e-mail/телефон․ Ссылка для сброса придёт в SMS или на почту․
Можно ли передать показания за предыдущий месяц?
Да, но не позднее 25-го числа текущего месяца․ После 26-го данные передаются на следующий расчётный период․
Как узнать номер лицевого счёта?
Посмотрите в верхней части любой квитанции «Энергосбыта Тагил» — это 10 цифр под названием «Лицевой счёт»․
Напоминаем самое важное
Всегда уточняйте актуальные телефоны и график работы на официальном сайте или в мобильном приложении․ Летом и зимой график может меняться из-за праздников или профилактических работ․