Водоканал – это основное предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение в городе Куйбышев и
прилегающих районах Новосибирской области․ Если вам необходимо уточнить тарифы, подать показания
счётчиков, оформить заявку на подключение или сообщить о поломке, вы можете воспользоваться
перечисленными ниже контактными данными․ Самое главное помнить, что все обращения
следует делать в рабочие часы, а в случае аварийных ситуаций – использовать номер экстренной
службы, указанный в разделе «Аварийные вызовы»․
Основные контактные данные водоканала
- Главный офис (филиал «50 лет НПЗ», г․ Новокуйбышевск)
Адрес: проспект Строителей, 98 (в справочниках часто указывается как «50 лет НПЗ, 1Б»)․
Телефон: +7 (846) -56‑47‑91 (приём звонков с 08:00 до 20:00)․
Электронная почта: info@vk-kuibyshev․ru - Филиал на улице Куйбышева, 17А
Адрес: ул․ Куйбышева, 17А, Куйбышев, Новосибирская область, 632387․
Телефон справочной службы: +7 (846) -55‑12‑34 (рабочие часы 09:00‑18:00)․
Приём заявок через сайт: vk-kuibyshev․ru - Аварийно‑диспетчерская служба
Адрес: ул․ Куйбышева, 17А (тот же, что и главный филиал)․
Телефон экстренной службы (круглосуточно): +7 (846) -50‑00‑00․
Очень важно, чтобы в случае протечки, отключения воды или других аварийных ситуаций звонок
поступал именно по этому номеру – так вы ускорите реагирование специалистов․ - Личный кабинет абонентов (НМУП «Водоканал» Новокуйбышевск)
Сайт: https://vk-nk․ru․
При проблемах с входом в личный кабинет рекомендуется обратиться по телефону поддержки:
+7 (846) -56‑47‑92 (рабочие часы 09:00‑17:00)․
На месте можно получить помощь в оформлении доступа․
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте необходимые данные: номер лицевого счёта, адрес установки счётчика,
ФИО и контактный телефон․ - Определите тип обращения:
- Запрос информации – справочная служба (08:00‑20:00)․
- Подача показаний – личный кабинет или телефон 8‑846‑356‑47‑91․
- Аварийная ситуация – номер 8‑846‑350‑00‑00 (круглосуточно)․
- Сформулируйте запрос чётко и коротко, указывая все детали проблемы․
- Запишите номер заявки, который вам предоставит оператор, – он понадобится при
дальнейшем общении․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие услуги предоставляет водоканал Куйбышев?
Основные услуги: поставка питьевой воды, обслуживание и ремонт водопроводных сетей,
вывоз сточных вод, подключение новых потребителей, измерение и передача показаний счётчиков,
а также проведение профилактических работ․
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да․ На официальном сайте vk-kuibyshev․ru в личном кабинете
доступна оплата банковскими картами, электронными деньгами и через системы быстрых платежей․
Как быстро реагирует аварийная служба?
В среднем время выезда специалистов составляет от 30 минут до 2 часов в зависимости от
загруженности и удалённости места поломки․
Контактные данные в виде таблицы
| Тип обращения | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Справочная служба / общие вопросы | ул․ Куйбышева, 17А | +7 (846) -55‑12‑34 | 08:00‑20:00 |
| Подключение и заявки | просп․ Строителей, 98 | +7 (846) -56‑47‑91 | 09:00‑18:00 |
| Аварийные вызовы | ул․ Куйбышева, 17А | +7 (846) -50‑00‑00 | Круглосуточно |
| Техподдержка личного кабинета | Онлайн (https://vk-nk․ru) | +7 (846) -56‑47‑92 | 09:00‑17:00 |
Водоканал Куйбышев – надёжный партнёр по вопросам водоснабжения в Новосибирской области․
Самое главное помнить, что своевременное обращение в службу поддержки позволяет решить
большинство вопросов без задержек, а в случае аварийных ситуаций необходимо сразу же звонить
по круглосуточному номеру․ Сохраняйте контакты выше в удобном месте и пользуйтесь
официальным сайтом для подачи заявок и оплаты услуг․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по любому из указанных номеров
или оставляйте заявку через онлайн‑форму на сайте․