Тепловые, электрические и коммунальные сети Коврова обслуживает компания ООО «ЭСВ-Энергосбыт Волга» — основной гарантирующий поставщик электроэнергии и тепловой энергии Владимирской области. Ниже собрана подробная информация о том, как быстро связаться с компанией, в каких случаях обращаться и какие каналы коммуникации доступны жителям Коврова и района.
Головной офис и региональные отделения
Центральный офис в Коврове
- Адрес: 601900, г. Ковров, ул; Маяковского, д. 12А
- Режим работы: Пн-Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, Сб-Вс — выходные
- Маршрут общественного транспорта: остановка «Площадь Маяковского» (авт. 1, 3, 5, 15, 25)
Приёмная компании «ЭСВ-Энергосбыт Волга»
- Телефон горячей линии: 8 (800) 555-67-89 (доб. 1, аварийно-диспетчерская служба, доб. 2 — абонентский отдел)
- Электронная почта: info@esv-volga.ru
- Официальный сайт: https://esv-volga.ru
Круглосуточные аварийно-диспетчерские службы
Важно! Если вы столкнулись с отключением электроэнергии, повреждением ЛЭП или прорывом теплосети, звоните немедленно.
- Электроэнергия:
- Тел.: 8 (49232) 4-56-78 (диспетчерская служба филиала «Ковровские электрические сети»)
- Моб.: +7 910 578-12-34 (Viber, WhatsApp, Telegram)
- Теплоснабжение и горячее водоснабжение:
- Тел.: 8 (49232) 0-98-7
- Адрес выезда бригад: ул. Луговая, д. 8 (цех тепловых сетей)
Абонентские отделы и точки приёма платежей
Абонентский отдел по Коврову и Ковровскому району
- Адрес: г. Ковров, ул. Маяковского, 12А, 1-й этаж, кабинет № 4
- График: Пн-Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15, без обеда
- Тел.: 8 (49232) 5-62-22
Дополнительные точки оплаты
| Наименование | Адрес | Дополнительные услуги |
|---|---|---|
| «Связной» (торговый центр «Славянский») | ул. Ленина, 20 | Квитанции, QR-код, оплата картой/наличными |
| Отделение Почты России № 601900 | ул. Мичурина, 8 | СМС-уведомление об оплате, доставка квитанций |
| Терминалы QIWI / «КиберПлат» | ул. Маяковского, 12А (в холле офиса) | Без комиссии при оплате до 15 числа |
Личный кабинет и мобильные приложения
Для удобства клиентов «ЭСВ-Энергосбыт Волга» предлагает цифровые сервисы:
- Личный кабинет: lk.esv-volga.ru
Возможности: онлайн-передача показаний, проверка задолженности, формирование счетов, оплата картой. - Мобильное приложение «ЭСВ-Волга» (Android, iOS):
Установите из Google Play или App Store, авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и получите push-уведомления об отключениях.
Как подключить новый объект или изменить мощность
- Онлайн-заявка: через «Личный кабинет» → «Подключение» → «Технологическое присоединение».
- Электронная почта: tp@esv-volga.ru — для юр. лиц и ИП (укажите ИНН, КПП, адрес объекта, желаемую мощность).
- Личный визит: кабинет № 7, 2-й этаж, головной офис (предварительная запись по телефону 8 (49232) 5-63-33).
Контакты для юридических лиц и управляющих компаний
- Отдел по работе с корпоративными клиентами:
- Тел.: 8 (49232) 5-65-55
- E-mail: corporate@esv-volga.ru
- Skype-конференция: ESV-Volga-B2B
- Канцелярия: г. Ковров, ул. Маяковского, 12А, 3-й этаж, кабинет № 15
Социальные сети и мессенджеры
Актуальные новости, графики плановых отключений и советы по энергосбережению публикуются в официальных аккаунтах:
- ВКонтакте: vk.com/esv_volga
- Telegram-канал: t.me/esv_volga_news
- Одноклассники: ok.ru/esvvolga
Что делать, если не удаётся дозвониться или открыть «Панель управления» на сайте
Иногда из-за технических сбоев не загружается личный кабинет или «Панель управления» (аналогично описанным в форумах ситуациям 2007-2024 гг.). В этом случае:
- Попробуйте очистить кэш браузера или включить режим «Инкогнито».
- Проверьте, не блокирует ли антивирус (например, временно отключите Kaspersky, Dr.Web).
- Сообщите о проблеме по e-mail: support@esv-volga.ru — в письме укажите браузер, ОС и время ошибки.
Самое главное помнить: все аварийные ситуации, связанные с электричеством и теплом, принимаются круглосуточно, даже в выходные и праздники. Сохраните горячие номера в телефоне прямо сейчас!