Жители города Черемхово (Иркутская область) могут получить консультации, передать показания счётчиков и решить любые вопросы, связанные с электроэнергией, через единый «Энергосбыт Черемхово» — филиал АО «Мосэнергосбыт», который с 2025 года обслуживает весь регион. Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о всех доступных контактных каналах: от круглосуточных телефонов до онлайн-сервисов и личных приёмов.
О компании
«Энергосбыт Черемхово» — это филиал крупного гарантирующего поставщика АО «Мосэнергосбыт», который в 2026 году уже успешно прошёл оценку на соответствие Целям устойчивого развития (ESG-статус Правительства Москвы). Компания обеспечивает электроэнергией более 85 % потребителей Черемхово и ближайших посёлков.
Телефоны единой справочной службы
- 8 (800) -55-0-555 — бесплатный федеральный номер для физических лиц (ежедневно с 08:00 до 20:00 по иркутскому времени).
- +7 (3952) -0-30-40 — круглосуточная линия технической поддержки и аварийных отключений.
- 8 (800) -00-0-700 — отдельная горячая линия для юридических лиц и ИП (пн–пт, 09:00–18:00).
Личный кабинет и онлайн-сервисы
Удобнее всего решать вопросы через цифровые каналы, они доступны 24/7:
- Личный кабинет клиента: lk.mosenergosbyt.ru
- Мобильное приложение «Мой энергосбыт» для iOS и Android (в маркетах найдите по запросу «Мосэнергосбыт»).
- Viber-бот: добавьте контакт @mesbyt_bot и получите счёт, сдайте показания или оплатите услугу за 30 секунд.
- WhatsApp-чат: напишите на номер +7 (995) -00-0-700 — доступен режим автоответчика + живой оператор в рабочее время.
Электронная почта
- clients@mesbt.irkutsk.ru — общие вопросы физлиц
- corp@mesbt.irkutsk.ru — юридические лица и балансодержатели
- emergency@mesbt.irkutsk.ru — аварийные заявки и отключения
Офисы и пункты обслуживания в Черемхово
Центральный офис
Адрес: г. Черемхово, ул. Ленина, 65А, 1-й этаж, офис 101.
Часы работы: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), сб 09:00–16:00, вс — выходной.
Телефон для предварительной записи: +7 (3952) -0-40-50.
Дополнительные отделения
- ул. Заводская, 12 — отдел «Заводской» (пн–пт 09:00–17:00).
- ул. Строителей, 8А, пункт выдачи карт клиента и квитанций (пн–пт 10:00–16:00).
- ТЦ «Сибирь», 2-й этаж, каб. 215, «окно без очереди» на выходных (сб 11:00–15:00).
Контакты экстренных и специализированных служб
| Тип вопроса | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийные отключения / обрывы ЛЭП | 112 | Круглосуточно |
| Электромонтажная служба «Энергосбыт-Сервис» | +7 (3952) -4-55-66 | пн–пт 08:00–19:00 |
| Юридическая поддержка | +7 (3952) -0-30-45, доб. 2 | пн–пт 09:00–17:00 |
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk.com/cheremkhovo_mes
- Telegram-канал: t.me/cheremkhovo_energy
- Instagram: @energosbyt_cheremkhovo
Как передать показания счётчика
- В Личном кабинете или приложении нажмите «Передать показания».
- По SMS: отправьте текст
CH 123456 1234, где 123456 — ваш лицевой счёт, 1234 — новые показания. - По голосовому меню: позвоните на 8 (800) -55-0-555 и следуйте инструкциям автоватс.
Важные советы при обращении
- Уточняйте номер лицевого счёта заранее — он понадобится во всех каналах.
- Для онлайн-сервисов понадобится регистрация по номеру телефона и ИНН.
- Если обращаетесь по электронной почте, обязательно указывайте Ф. И. О., адрес объекта и контактный телефон.
Часто задаваемые вопросы
— Сколько времени занимает подключение к онлайн-кабинету?
Обычно до 15 минут после подтверждения СМС-кода.
— Какие документы нужны для заключения договора в офисе?
- Паспорт
- СНИЛС или ИНН
- Правоустанавливающие документы на объект (или доверенность)
— Можно ли оплатить счёт через Сбербанк-онлайн?
Да. В каталоге услуг выберите «Энергосбыт Черемхово» и введите лицевой счёт.
8 (800) -55-0-555 остаётся единым, бесплатным и самым быстрым способом получить помощь. Дополняйте звонок удобным онлайн-каналом, и любой вопрос по электроэнергии в Черемхово решится за минимальное время.