До 25-го числа каждого месяца жителям региона необходимо передавать показания счётчиков электроэнергии ПАО «ТНС энерго».
Сделать это можно круглосуточно, используя любой удобный способ: через сайт, мобильное приложение, телефон или мессенджеры.
Даже если в квартире никто не проживает и фактическое потребление составляет 0 кВт·ч, вы всё равно обязаны передать нулевые показания (п.п. «к» п. 33 ПП РФ №354).
Онлайн-сервисы
1.1 Личный кабинет на сайте компании
- Воронеж — voronezh.tns-e.ru
- Нижний Новгород, nn.tns-e.ru
- Карелия — karelia.tns-e.ru
- Тула — tula.tns-e.ru
- Кубань — kuban.tns-e.ru
- Ростов-на-Дону — rostov.tns-e.ru
Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта → раздел «Передать показания» → введите текущие значения → нажмите «Передать».
1.2 Госуслуги / ЕПД «Квартплата»
Перейдите в раздел «Электроэнергия» → услуга №100370, укажите лицевой счёт ТНС и внесите показания.
1.3 QR-код на квитанции
- Отсканируйте QR-код с бумажной квитанции;
- Система автоматически откроет лицевой счёт;
- Выберите вкладку «Передать показания» → внесите данные → подтвердите отправку.
Мобильное приложение «ТНС энерго»
- Скачайте приложение из App Store или Google Play.
- Пройдите регистрацию по лицевому счёту.
- В главном меню нажмите «Передать показания» и введите текущие значения счётчиков.
Телефон и голосовые сервисы
3.1 Единый контактный центр
- Нижний Новгород: 8 (831) -33-09-70 (круглосуточно)
- Воронеж: 8 (473) -02-09-70
- Карелия: 8 (814) -39-09-70
- Тула: 8 (487) -22-09-70
- Краснодар (Кубань): 8 (861) -99-09-70
- Ростов-на-Дону: 8 (863) -09-09-70
Соединитесь с оператором или следуйте инструкциям голосового меню (АТС) — назовите лицевой счёт и показания.
3.2 SMS
Отправьте сообщение на короткий номер компании вашего региона:
Формат: лицевой счёт*показания
(подробности на сайте вашего филиала).
Электронная почта
Напишите письмо на адрес population@город.tns-e.ru (например, population@nn.tns-e.ru для Нижнего Новгорода) с темой «Показания счётчиков». Укажите:
- ФИО;
- адрес;
- номер лицевого счёта;
- текущие показания (и предыдущие, если требуется).
Приёмные абонентских отделов
Личное обращение возможно в будние дни с 08:00 до 18:00 (пятница до 15:45), суббота и воскресенье, выходные.
Адреса офисов указаны на сайтах филиалов в разделе «Контакты».
Важно помнить
- Крайний срок передачи показаний — 25-е число месяца.
- Нулевое потребление обязательно фиксируется (п.п. «к» п. 33 ПП РФ № 354).
- Все онлайн-каналы работают 24/7.
- Храните фотографии счётчиков на случай споров.
Если остались вопросы, звоните в Единый контактный центр вашего региона или обращайтесь в чат на официальном сайте компании.