ГУП РК «Вода Крыма» – крупнейшее предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение в Республике Крым. В городе Алушта и прилегающих районах работают несколько филиалов, каждый из которых имеет свои телефонные линии, часы работы и перечень услуг.
Самое главное помнить, что
при любом обращении к водоканалу необходимо иметь под рукой:
- название филиала (город/населённый пункт), обслуживающего ваш адрес;
- номер лицевого счёта;
- показания счётчиков (если их несколько – номера самих приборов);
- при обращении по телефону – готовьте документ, подтверждающий личность (паспорт, договор).
Очень важно
следовать установленным часам работы диспетчерских служб и использовать правильный номер телефона в зависимости от типа обращения (приём показаний, аварийная ситуация, справочная информация, подача заявлений). Неправильный номер может привести к задержке решения вашего вопроса.
Услуги, предоставляемые водоканалом в Алуште
- Подключение к сетям водоснабжения и водоотведения;
- Приём и передача показаний счётчиков;
- Оплата услуг онлайн (картами «МИР», банковскими переводами, через личный кабинет);
- Аварийное обслуживание (открытый люк, утечка, поломка водопровода);
- Откачка и вывоз сточных вод (социальный тариф);
- Выдача технических условий и договоров присоединения;
- Консультации по экономии воды и рекомендациям по её использованию.
Онлайн‑сервисы
Для удобства абонентов на сайте Вода Крыма предусмотрены:
- Личный кабинет – просмотр начислений, передача показаний, получение квитанций;
- Оплата без комиссии картами «МИР»;
- Форма «Заказать обратный звонок»;
- Раздел «Стать абонентом» – пошаговая инструкция подключения;
- Сервис «Сообщить о проблеме» – отправка заявок в диспетчерскую службу.
Контактные телефоны и адреса филиалов в Алуште
Филиал Алушта, ул. Партизанская, 41
Часы работы: пн‑пт 8:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00)
- Приёмная – 5-41-61
- Горячая линия (диспетчерская) – 014-53-63, 010-02-01
- Диспетчерская – 5-03-92
- Для физических лиц – 5-92-02, 2-58-11, 010-10-32, 010-10-23
- Для юридических лиц – 010-06-01
- Приём заявок на подвоз воды (пгт. Партенит) – 097-47-82
- Приём заявок на вывоз сточных вод – 022-68-11
Филиал Алушта, ул. Гурзуфская, 5
Часы работы: пн‑пт 8:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00)
- Приёмная – 60-26-92
- Горячая линия (диспетчерская) – 014-68-94
- Справочная служба – 350-14-03
- Передача показаний (физ. лица) – 51-66-61
- Справочная абонентская служба – 702-31-22
- Для юридических лиц (сверка, выписка счёта‑фактуры) – 60-26-85, 014-69-65
- Для юридических лиц (заключение договоров, связь с инженером) – 014-69-64, 010-27-14, 010-27-30
- Для юридических лиц (заключение договоров) – 60-28-33, 010-26-44
- Технические условия и договоры присоединения – 700-10-40
- Опломбировка счётчиков – 097-52-75
Головной офис (Симферополь), ул. Киевская, 1А
Общий информационный центр (приём заявок, справочная информация)
- Приёмная – 27-10-53
- Начальник канцелярии (запись на приём граждан) – 27-49-45
- Центральная диспетчерская служба (круглосуточно) – 097-18-11
- Информационный центр – 50-60-005
- Канцелярия (корреспонденция) – 703-85-44
- Технические условия и договоры присоединения – 700-10-40
Краткая справка по приёму показаний
Для передачи показаний счётчиков (физическим лицам) можно воспользоваться:
- Телефонным роботом – круглосуточно (номер 097-18-11);
- Личным кабинетом на сайте voda-crimea.ru;
- Мессенджерами (Telegram, Mah) – номера указаны в соответствующих отделах (например, 010-21-61 в г. Армянск).
Аварийные службы и «открытый люк»
При обнаружении утечки, открытого люка или иной аварийной ситуации необходимо сразу обращаться в диспетчерскую службу:
- Алушта (ул. Партизанская, 41) – горячая линия 014-53-63 (круглосуточно);
- Алушта (ул. Гурзуфская, 5) – горячая линия 014-68-94;
- Симферополь – центральная диспетчерская 097-18-11.
Как стать абонентом водоканала в Алуште
Для подключения к сетям водоснабжения и водоотведения необходимо:
- Заполнить заявление «Стать абонентом»;
- Подать документы (паспорт, договор аренды/собственности, технические условия);
- Ожидать согласования и обследования участка инженером;
- Подписать договор и произвести оплату за подключение;
- Получить счетчики и инструкцию по их эксплуатации.
Полезные ссылки
- Сообщить о проблеме (диспетчерская служба)
- Откачка и вывоз сточных вод
- Заказать обратный звонок
Контактные телефоны для быстрого доступа (сокращённый список)
| Филиал | Услуга | Телефон |
|---|---|---|
| Алушта, ул. Партизанская, 41 | Приёмная | 5-41-61 |
| Алушта, ул. Партизанская, 41 | Горячая линия (диспетчерская) | 014-53-63 |
| Алушта, ул. Гурзуфская, 5 | Приёмная | 60-26-92 |
| Алушта, ул. Гурзуфская, 5 | Горячая линия (диспетчерская) | 014-68-94 |
| Симферополь, ул. Киевская, 1А | Центральная диспетчерская (круглосуточно) | 097-18-11 |
| Симферополь, ул. Киевская, 1А | Информационный центр | 50-60-005 |
Водоканал Крым в Алуште предоставляет широкий спектр услуг от подключения к водоснабжению до оперативного реагирования на аварийные ситуации. Правильный подбор контактного номера и подготовка необходимых данных ускорит решение вашего вопроса. Пользуйтесь онлайн‑сервисами, следите за показаниями счётчиков и не откладывайте оплату, чтобы избежать перебоев в подаче воды.
Помните: своевременное обращение в диспетчерскую службу и наличие всех реквизитов – залог быстрой и качественной помощи.