У Кропивницькому за водопостачання та водовідведення відповідає обласне комунальне виробниче підприємство ОКВП «Дніпро-Кіровоград». Підприємство постійно цифровізує послуги: ви можете подати показання лічильників, оплатити рахунок або викликати аварійну бригаду онлайн; Нижче ― уся актуальна контактна інформація, тарифи та покрокові інструкції, як швидко вирішити комунальне питання.
Цілодобові телефони диспетчерів та аварійних служб
- Аварійно-диспетчерська служба (цілодобово): (0522) -5-55-05
- Абонентський відділ: (0522) -5-29-5
- Гаряча лінія з питань якості води: (0522) -5-25-7
- Viber-чат для звернень: +380 (522) -5-55-05
- Email: info@dkvoda.kr.ua
Дзвінки з усіх операторів ― безкоштовні. Середній час очікування оператора в робочі дні становить 30-40 секунд.
Онлайн-кабінет споживача
- Особистий кабінет на сайті dkvoda;kr.ua
- Мобільний додаток «Дніпро-Кіровоград» (Google Play, App Store)
- Telegram-бот @DniproKirovohradBot – відправка показань та чек-оплата за 3 кліки
- QR-рахунок – скануйте штрих-код у мобільному банку
Адреси центрів обслуговування споживачів
| Центр | Адреса | Години роботи |
|---|---|---|
| Центральний офіс | м. Кропивницький, вул. Євгена Маланюка, 42-А | Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45 |
| Фортечний район | вул. Велика Перспективна, 55/1 | Пн-Чт 08:30-16:30, Пт 08:30-15:30 |
| Подільський район | вул. Тараса Карпи, 2 | Пн-Чт 08:30-16:30, Пт 08:30-15:30 |
Тарифи на водопостачання та водовідведення (діють з )
- Населення, питна вода: 21,42 грн за м³
- Водовідведення (каналізація): 12,48 грн за м³
- Юридичні особи: 26,70 грн / м³ – водопостачання, 18,05 грн / м³ – водовідведення
- Наднормативні об’єми: +50 % до базового тарифу
Оновлення тарифів затверджено рішенням Національної комісії з регулювання енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) № 1175 від .
Як швидко викликати аварійну бригаду
Крок 1. Переконайтесь, що протікання знаходиться після вузла обліку (за лічильником). Якщо ні – викликайте аварійку одразу.
Крок 2. Зателефонуйте (0522) -5-55-05 або надішліть повідомлення у Viber.
Крок 3. Залиште адресу, ПІБ, короткий опис проблеми. Диспетчер надсилає SMS з номером бригади та приблизним часом прибуття.
Середній час реагування на звернення в межах міста – до 45 хвилин у робочий час та до 60 хвилин у нічний.
Часті питання (FAQ)
Чи можна подати показання лічильника SMS?
Так. Відправте SMS на номер +380 (97) -00-55-05 у форматі: ПРОБІЛ особовий_рахунок показання (приклад: 123456 000123).
Як перевірити нарахування онлайн?
В особистому кабінеті → вкладка «Рахунки» → оберіть місяць. Також доступний PDF-рахунок для друку.
Чи працює водоканал у святкові дні?
Центри обслуговування – в режимі скороченого дня (09:00-15:00). Аварійні служби – цілодобово.
Якщо не вдається додзвонитись
- Скористайтесь формою «Швидке звернення» на сайті – відповідь протягом 1 години.
- Напишіть у Messenger сторінки fb.com/dkvoda.kr.ua
- Завітайте до найближчого центру обслуговування без попереднього запису.
Останнє оновлення: 24 березня 2026 р. Інформація актуальна на момент публікації.