Водоканал Красноуральска — это ключевое предприятие городского хозяйства, обеспечивающее жителей чистой водой и выводящее сточные воды на очистку․ Ниже мы собрали актуальные контакты, режим работы и пошаговые инструкции, чтобы вы быстро решили любой вопрос: от подачи заявки на подключение до отчётов о порыве трубы;

Содержание

1. О предприятии
2. Контакты для обращений
3. Основные услуги
4. Онлайн-сервисы и «Личный кабинет»
5. Аварийные и экстренные ситуации
6. Тарифы и оплата
7. Образцы документов и заявлений
8. Частые вопросы (FAQ)

О предприятии

В Красноуральске функционируют два юридически самостоятельных водоканала:
МУП «Красноуральское водоснабжающее предприятие» (источник [1]) и
ООО «Водоканал Красноуральск» (источник [4])․
Первое отвечает за водозабор, подачу и очистку питьевой воды․ Второе специализируется на водоотведении и очистке сточных вод․ Фактически обе организации работают как единая инфраструктура, поэтому жителю достаточно знать единый телефон аварийки и единый центр обслуживания клиентов․

Контакты для обращений

• Единая диспетчерская (круглосуточно):
  • Тел․: +7 (343) -95-70-00
  • Тел․: +7 (343) -95-70-01 (резерв)
• Центр обслуживания клиентов (ЦОК):
  • Адрес: г․ Красноуральск, ул․ Ленина, 21
  • Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
  • Тел․: +7 (343) -95-70-02
  • E-mail: info@mup-kvp․ru
• Бухгалтерия:
  • Тел․: +7 (343) -95-70-03
  • E-mail: buh@mup-kvp․ru
• Отдел кадров:
  • Тел․: +7 (343) -95-70-04
  • E-mail: hr@mup-kvp․ru
• Онлайн-приёмная: my-gkh․ru/feedback/vodokanal-krasnouralsk
• WhatsApp для фото- и видео-обращений: +7 (343) -95-70-00

Основные услуги

3․1 Подключение к централизованному водоснабжению и водоотведению

• Подача заявления через ЦОК или портал Госуслуг
• Техническое обследование участка (в течение 10 рабочих дней)
• Проектирование и согласование (20–30 рабочих дней)
• Монтаж врезки (1–3 дня)

3․2 Плановые отключения и промывка сетей

График публикуется до 25 числа предыдущего месяца на сайте и в группе VK vk․com/vodokanal_krasnouralsk․

3․3 Установка и замена водосчётчиков

• Поверка счётчика без демонтажа — 550 ₽
• Замена счётчика (с материалами), от 1 900 ₽

3․4 Водоотведение и очистные сооружения

Если вы обнаружили неприятный запах или подтопление, обращайтесь в аварийку․ Откачка илососом — бесплатно для жителей МКД․

Онлайн-сервисы и «Личный кабинет»

Зарегистрируйтесь на my-gkh․ru и получите доступ к:

• электронным квитанциям;
• истории платежей;
• графику отключений;
• онлайн-заявке на выезд инженера;
• передаче показаний счётчиков․

Аварийные и экстренные ситуации

Тарифы и оплата

Действующие тарифы с :

• Холодное водоснабжение, 39,12 ₽ за м³;
• Водоотведение — 31,45 ₽ за м³;
• Абонентская плата (без счётчиков) — 189 ₽ в месяц․

Оплатить можно:

• в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» (поиск по ИНН 6623001234);
• через Госуслуги → «Оплата ЖКУ»;
• в салонах «Связной», «Евросеть» (терминал QIWI)․

Образцы документов и заявлений

• Заявление на подключение к водоснабжению
• Заявление на подключение к водоотведению
• Акт поверки счётчика
• Согласие на обработку персональных данных

Частые вопросы (FAQ)

Почему вода мутная после ремонта?

Механические загрязнения попали в стояк․ Откройте кран на 3–5 минут․ Если не проходит — сообщите аварийке․

Можно ли ставить счётчик самостоятельно?

Да, но после установки необходимо вызвать представителя Водоканала для опломбировки в течение 3 рабочих дней․

Как подать показания счётчиков?

• SMS на номер 5950 (Формат: 123456 45,2 23,8, где 123456 — номер лицевого счёта);
• через личный кабинет на my-gkh․ru;
• по телефону голосового меню +7 (343) -95-70-05․