Ниже собрана подборка актуальных телефонов, адресов и онлайн-ресурсов, по которым жители и организации г. Волжский могут оперативно решать любые вопросы, связанные с электроэнергией: передать показания счётчиков, оплатить счёт, оформить технологическое присоединение, узнать о плановых отключениях и получить экстренную помощь.
Телефоны и «горячие линии»
- Единая справочная служба ПАО «Волгоградэнергосбыт»
8 (8442) -6-20-88 (многоканальный, в т.ч. для вызова специалиста на дом) - Бесплатная «горячая линия» для пользователей Волгоградской области
8 (800) -00-29-68 (круглосуточно) - Диспетчерская служба АО «Волгоградоблэлектро»
8 (8443) -1-74-31 – приёмная филиала «Волжские МЭС» - Технологическое присоединение / подключение мощности
8 (8443) -5-33-15 - Пункт приёма потребителей в Волжском
8 (8443) -1-15-50, доб. 31-00-51 - Отдел производственно-технического обслуживания
8 (8443) -1-78-41
Личный приём и офисы обслуживания
- ПАО «Волгоградэнергосбыт» – Центр обслуживания клиентов
400001, г. Волгоград, ул. им. Шопена, д. 13
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) - Филиал «Волжские МЭС» АО «Волгоградоблэлектро»
404100, г. Волжский, 1-й Индустриальный проезд, д. 12
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00 - Офис ООО «Волжский энергосбыт» (специализируется на корпоративных клиентах)
404130, Волгоградская обл., г. Волжский, б-р Профсоюзов, д. 23, помещение 25
Режим работы: пн-пт 09:00–18:00
Онлайн-сервисы: личный кабинет и мгновенные операции без регистрации
- Личный кабинет «Волгоградэнергосбыт»
https://lk.energosale34.ru/login
– передача показаний, история платежей, электронные квитанции, заказ справок. - Передача показаний без регистрации
https://lk.energosale34.ru/counters - Оплата без регистрации по лицевому счёту
Доступна прямо на главной странице личного кабинета. - Официальный сайт ПАО «Волгоградэнергосбыт»
https://energosale34.ru - Официальный сайт АО «Волгоградоблэлектро»
https://voel.ru
Что делать при аварии или внезапном отключении
Шаг 1. Убедитесь, что проблема не внутри квартиры/офиса – проверьте автоматы/УЗО.
Шаг 2. Если автоматы целы, немедленно звоните:
- Диспетчер 24/7: 8 (8443) -1-74-31 (филиал «Волжские МЭС»)
- или 8 (800) -00-29-68 – «горячая линия»
Специалист примет заявку, уточнит адрес и при необходимости вышлет бригаду.
Плановые отключения: где посмотреть график
Актуальный перечень с точным временем и адресами публикуется на сайте АО «Волгоградоблэлектро» в разделе voel.ru → «Потребителям» → «Перерывы в электроснабжении».
Электронная почта и ЕГРП
- Общие вопросы ПАО «Волгоградэнергосбыт»: info@energosale34.ru
- Технологическое присоединение: tp@voel.ru
- Корпоративным клиентам ООО «Волжский энергосбыт»: info@energovlz.ru
Быстрый FAQ
- Можно ли передать показания счётчика по SMS или через мессенджеры?
- На данный момент официально доступны только онлайн-форма и голосовой канал по телефону 56-20-88. Следите за новостями – компания тестирует Telegram-бота.
- Как оформить электронную подпись для дистанционного договора?
- В центре обслуживания на ул. Шопена, 13 установлены терминалы ФНС и УЦ. Процедура занимает 15 минут при наличии паспорта и СНИЛС.
- Есть ли мобильное приложение?
- Да, официальное приложение «Волгоградэнергосбыт» доступно в App Store и Google Play. Вход через те же логин/пароль, что и в личный кабинет.
Если вы находитесь в Волжском и вам нужно:
- передать показания – онлайн-форма или звонок 8 (8442) -6-20-88;
- оплатить счёт – личный кабинет;
- оформить новое подключение – 8 (8443) -5-33-15;
- сообщить об аварии – 8 (8443) -1-74-31 (круглосуточно).
Данные актуальны на 23 марта 2026 г. Перед визитом в офис рекомендуем уточнять режим работы по телефону.