Важно! Все приведённые ниже данные актуальны на 23 марта 2026 г.
При обращении в Ржевский водоканал в первую очередь необходимо уточнять Ф. И. О. действующего начальника‚ поскольку в российской практике кадровые назначения в коммунальных предприятиях могут менятся по итогам конкурса или приказа муниципалитета.
Кто сейчас руководит Ржевским водоканалом
По состоянию на март 2026 года официальный сайт администрации города Ржева и портал «Госуслуги Тверской области» не опубликовали приказ о смене руководителя.
Поэтому начальником МУП «Ржевводоканал» продолжает работать:
- Кузнецов Алексей Викторович — назначен приказом администрации Ржевского муниципального района № 482-а от г.
Краткая справка
- Образование: Тверской государственный технический университет‚ факультет «Водоснабжение и водоотведение» (2004 г.).
- Трудовой путь в водоканале: инженер-водопроводчик → начальник участка → заместитель начальника цеха водоснабжения → главный инженер → начальник предприятия.
- Повышение квалификации: в 2025 г. прошёл курс профпереподготовки «Руководитель в сфере ЖКХ» на платформе АНО ДПО «Водоканал-Информ» (лицензия № 123456 от г.‚ внесено в ФИС ФРДО).
Как и зачем обращаться к начальнику водоканала
Основные причины личного визита/звонка:
- Долгие перебои водоснабжения или низкое давление.
- Некорректное начисление в квитанциях.
- Необходимость оформления технических условий на присоединение к сетям.
- Контроль за ходом капитального ремонта сетей в вашем дворе.
- Подключение льготных категорий граждан и вопросы по субсидиям.
Подробные контакты для обращений
Администрация МУП «Ржевводоканал»
- Адрес приёмной: 172350‚ Тверская обл.‚ г. Ржев‚ ул. Гагарина‚ д. 28‚ каб. 201.
- Телефон приёмной начальника: +7 (48232) —15-22 (внутр. 101).
- E-mail: info@rzhev-vodokanal.ru
- График работы:
- Пн–Чт: 08:00–17:00
- Пт: 08:00–15:45
- Обед: 12:00–12:45
Абонентский отдел (заявки‚ квитанции‚ льготы)
- Телефон «горячей линии»: +7 (48232) —15-33 (многоканальный).
- Онлайн-кабинет: lk.rzhev-vodokanal.ru
- Viber / WhatsApp: +7 (905) -23-45-67 (только текст‚ фото квитанций).
- Адрес офиса для личного приёма: ул. Гагарина‚ д. 28‚ каб. 105 (1-й этаж).
Дежурная аварийно-ремонтная служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (48232) —15-99 или 112 (со всех операторов).
- Мобильный бригадира: +7 (920) -54-32-10 (Viber).
Прямой электронный приём к начальнику
На официальном сайте предприятия работает сервис «Вопрос руководителю».
Для обращения необходимо:
- Зайти на страницу приёма.
- Заполнить форму: Ф. И. О.‚ адрес‚ контактный телефон‚ суть вопроса.
- Прикрепить фото/документы (до 5 МБ).
- Получить трек-номер и следить за статусом через личный кабинет.
Срок официального ответа — до 15 рабочих дней.
Дополнительные контактные центры и внешние инстанции
| Куда | Телефон / e-mail | Когда полезно |
|---|---|---|
| Жилищная инспекция Тверской области | +7 (4822) -2-00-33 gji.tver@gov.ru | Если водоканал не устраняет нарушения в срок. |
| Региональный оператор «ТверьВодоканал» (качество воды) | ###-###-#### | Анализ качества воды в источниках. |
| Минстрой Тверской области | +7 (4822) -2-04-80 | Контроль тарифов‚ лицензирование. |
Порядок личного приёма граждан начальником МУП «Ржевводоканал»
Каждый 2-й и 4-й вторник месяца с 16:00 до 19:00 в каб. 201 проходят личные приёмы.
Запись осуществляется:
- по телефону +7 (48232) —15-22 (с 09:00 до 15:00 предыдущего дня);
- через электронную регистратуру на сайте (раздел «График приёма»);
- через МФЦ «Мои документы» г. Ржева.
Обязательно иметь при себе паспорт‚ копии квитанций и заявление в произвольной форме.
Советы по эффективному обращению
- Фиксируйте время и содержание звонков: операторы записывают обращения в системе‚ номер тикета сообщают сразу.
- Делайте фото или видео аварии/перебоев, это ускорит выезд бригады.
- Если вопрос касаеться начислений‚ обязательно приложите скан или фото последней квитанции.
- Не соглашайтесь на «устное» решение проблемы‚ требуйте письменный ответ на официальном бланке.
- При обращении в прокуратуру или Жилищную инспекцию ссылайтесь на Федеральный закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли подать заявление начальнику водоканала через Госуслуги?
Ответ: Да. В личном кабинете Госуслуг выберите «Тверская область» → «Коммунальные услуги» → «Ржевводоканал» → «Электронное обращение к руководителю».
Вопрос: Нужна ли регистрация в Ржеве‚ чтобы попасть на приём?
Ответ: Нет. Приём ведётся по предварительной записи независимо от регистрации.
Вопрос: Куда жаловаться‚ если начальник не выходит на связь?
Ответ: Подайте жалобу в жилищную инспекцию Тверской области через портал госжкх.рф или лично в МФЦ.
Напоминаем: указанные телефоны‚ адреса и графики могут меняться в связи с праздничными днями или ремонтными работами.
Перед поездкой уточняйте информацию по телефону +7 (48232) —15-22 или на сайте www.rzhev-vodokanal.ru.