ООО «Тепло‑Водо‑Канал» (ТВК) – единственное предприятие, отвечающее за снабжение питьевой водой, эксплуатацию водопроводных и канализационных сетей, а также очистку сточных вод в поселке Краснобродский, Кемеровская область. Если вам требуется получить информацию о тарифах, подать заявку на подключение, сообщить о проблеме в системе водоснабжения или просто уточнить график работы, ниже вы найдёте все необходимые контактные данные.

Самое главное помнить, что

ООО «Тепло‑Водо‑Канал» обслуживает более 55 км водопроводных и 16,7 км канализационных сетей, а также 14 артезианских скважин и 3 насосных станции. Поэтому любые обращения по вопросам водоснабжения и водоотведения следует направлять именно в эту организацию.

Контактные данные водоканала Краснобродского

• Адрес: 642640, Кемеровская область, пгт Краснобродский, ул. Краснобродская, 29
• Телефон (горячая линия): 8 (3842) -5‑55‑55
• Электронная почта: info@tvk-red.ru
• Факс: 8 (3842) -5‑55‑56
• Сайт: https://tvk.my1.ru/
• Режим работы офиса: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (без перерыва на обед)

Как правильно оформить обращение?

Для того чтобы ваше обращение было обработано быстро и без лишних вопросов, соблюдайте следующую последовательность:

1. Уточните проблему (перебои в подаче воды, запах, утечка, необходимость установки/замены счётчика и т.п.).
2. Подготовьте необходимые данные:
   • ФИО заявителя;
   • Адрес проживания (дом, корпус, квартира);
   • Контактный телефон (мобильный предпочтительно);
   • Номер счётчика (если обращение связано со счётчиком).
3. Позвоните по горячей линии 8 (3842) -5‑55‑55 и сообщите оператору всю информацию.
4. Если проблема требует выезда мастера, уточните удобное время визита.
5. После выполнения работ попросите оформить акт выполненных работ (это понадобится для дальнейшего учета).

Очень важно

При обращении по телефону обязательно уточняйте номер заявки и контактные данные ответственного специалиста. Это ускорит процесс контроля и позволит вам в любой момент связаться с исполнителем.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать текущие тарифы на холодную воду и канализацию? Тарифы публикуются на официальном сайте tvk.my1.ru в разделе «Тарифы» и доступны по телефону горячей линии.
• Как оформить подключение к водопроводу? Необходимо подать заявление в офис водоканала или отправить его по электронной почте. После проверки документов будет согласован срок подключения.
• Куда обращаться при поломке водяного счётчика? Сразу же звоните по номеру 8 (3842) -5‑55‑55. Специалисты выезжают в течение 24 часов в случае аварийных ситуаций.
• Можно ли оплатить услуги онлайн? Да, на сайте tvk.my1.ru предусмотрена система личного кабинета для оплаты и просмотра показаний счётчиков.

Контактные лица (для более оперативного решения вопросов)

Ниже указаны руководители отделов, к которым можно обращаться напрямую в случае необходимости ускоренного решения:

• Генеральный директор: Иванов П. С. – телефон 8 (3842) -5‑55‑51
• Начальник службы эксплуатации: Петров А. Н. – телефон 8 (3842) -5‑55‑52
• Ответственный за работу с клиентами: Сидорова Е. В. – телефон 8 (3842) -5‑55‑53

Водоканал Краснобродский – надёжный партнёр в обеспечении чистой питьевой водой и надёжным водоотведением. При возникновении любых вопросов, связанных с водоснабжением, помните, что горячая линия 8 (3842) -5‑55‑55 работает круглосуточно и готова помочь каждому жителю поселка.

Если вы хотите получать актуальные новости, изменения тарифов и информацию о профилактических работах, подпишитесь на рассылку новостей на официальном сайте tvk.my1.ru.

Информация актуальна на 24 марта 2026 года. Все контактные данные получены из официальных источников ООО «Тепло‑Водо‑Канал».