Всё, что нужно знать о МУП «Копейские системы водоснабжения и водоотведения» (КСВВ) — единственном поставщике питьевой воды и услуг водоотведения в Копейском городском округе.
Ключевые факты о предприятии
- Официальный сайт: ksvv.ru
- Юридический и фактический адрес: 456620, Челябинская обл., г. Копейск, ул. Тюленина, д. 1.
- Директор: Чулков Павел Владимирович.
- Принадлежность: Муниципальное унитарное предприятие (МУП) Копейского городского округа.
- Количество потребителей: более 150 000 жителей и десятки организаций.
- Источник водоснабжения: Сосновские водопроводные сооружения г. Челябинска (Шершнёвское водохранилище).
График работы офиса и абонентского отдела
| День недели | Часы приёма |
|---|---|
| Понедельник–четверг | 08:00–20:00 (перерыв 12:00–12:45) |
| Пятница | 08:00–18:00 (перерыв 12:00–12:45) |
| Суббота | 08:00–12:00 |
| Воскресенье | выходной |
Контакты для обращений
Горячая линия и диспетчерская служба
Телефон диспетчера: 8 (35139) -6-5-67
Режим работы диспетчерской: ежедневно с 08:00 до 17:00, обед 12:00–12:45
Абонентский отдел
- Физические лица:
- тел. 8 (35139) —54-40
- тел. 8 (35139) —01-72
- Юридические лица:
- тел. 8 (35139) —22-44
Дополнительные каналы связи
- Официальная страница ВКонтакте: vk.com/mupkcvv
- Форма «Написать о проблеме» на сайте: доступна в нижней части главной страницы ksvv.ru
Подразделение по контролю за приборами учёта
Адрес: ул. Кемеровская, 20
Телефоны: +7 (964) -44-88-57, +7 (964) -42-04-38
Заявки принимаются на опломбировку/поверку счётчиков, формирование базы данных для расчётов.
Как заключить или проверить договор?
- Физическим лицам необходимо обратиться в абонентский отдел с паспортом и правоустанавливающими документами.
- Юридическим лицам потребуются: выписка из ЕГРЮЛ, доверенность, реквизиты, карта-схема присоединения.
- Важно! Пользование системами без договора считается самовольным и может повлечь отключение водоснабжения.
Онлайн-сервисы и личный кабинет
На главном сайте ksvv.ru доступны:
- онлайн-передача показаний счётчиков;
- оплата услуг (банковской картой, СБП, электронным кошельком);
- форма обратной связи и приём обращений;
- архив квитанций и счетов.
Частые вопросы и советы пользователей
- Не приходят квитанции?, проверьте актуальный адрес в абонентском отделе или обновите данные через сайт.
- Слетели показания счётчика? — сразу звоните на горячую линию и фиксируйте факт по телефону.
- Требуется поверка счётчика? — КСВВ поверку напрямую не проводит; обращайтесь в любую аккредитованную метрологическую организацию (адреса можно найти на сайте Росаккредитации).
- Как избежать очередей? — запишитесь на приём онлайн через ksvv.ru или приходите в первой половине дня.
Подсказка для водителей и пешеходов
Офис КСВВ расположен недалеко от остановки «ул. Тюленина» (автобусы № 7, 18, 23). Рядом есть парковка и пандус для маломобильных групп.
Информация актуальна на 23 марта 2026 года. При изменениях графика или телефонов они публикуются на официальном сайте и в группе VK «МУП КСВВ».